最近元朗好多屋苑同商廈都面對鼠患問題，搞到管理處頭都大埋。一份寫得詳細嘅滅鼠合約，真係可以幫物管公司省卻好多麻煩。今日我哋就從實用角度，睇下點樣訂立一份對元朗物管來講真正有用嘅滅鼠合約。

點解物管需要專業滅鼠合約？

好多管理處同事可能會諗，滅鼠啫，使唔使搞到咁複雜呀？但係根據過往經驗，冇白紙黑字寫清楚嘅合作，好易出現「你以為佢會做，佢以為你會理」嘅灰色地帶。專業滅鼠合約唔係為咗束縛對方，而係確保雙方對服務範圍、標準同期望有一致理解。

尤其元朗區有唔少特色，例如近郊區嘅屋苑可能面對田鼠入侵問題，舊式街市周邊大廈就可能係溝鼠聚集。冇清晰合約，好容易出現「嚟咗等於冇嚟」嘅滅鼠服務，到頭來管理處要比業主投訴，真係有口難言。

合約核心內容要點逐個捉

一份實用嘅滅鼠合約，以下幾點真係不能慳：

服務範圍要具體到「睇得到」

• 唔好只寫「公共區域滅鼠」，應該列明邊啲位置：垃圾房、後樓梯、電梯槽、停車場、花槽等

• 最好附上大廈平面圖，標示滅鼠點位置，避免日後爭議

服務標準要有數字可衡量

• 滅鼠效果唔可以得個「講」字，應該訂明老鼠密度下降指標

• 例如「服務三個月後，鼠跡出現率減少70%」等具體目標

服務頻率同時間要明確

• 寫明幾耐嚟一次：每週、每兩週還是每月？

• 約定服務時段：朝早、下晝定夜晚？會唔會影響居民？

我見過有啲合約只係寫「提供滅鼠服務」，但係點為之合格就完全冇講，咁樣好容易有爭拗。

點樣揀選合適嘅滅鼠服務公司？

元朗區都有唔少滅鼠公司，但質素參差。作為物管公司，點樣揀間可靠嘅合作夥伴呢？

首先睇專業資質

正規嘅滅鼠公司應該有相關營業執照同從業資格證，員工亦應該受過專業培訓。試想像下，如果派嚟嘅師傅連老鼠習性都唔熟悉，點可能有效滅鼠？

睇服務經驗同案例

一間有經驗嘅公司，通常會積累唔同場所能嘅解決方案。尤其係元朗區有唔同類型物業，由村屋到大型屋苑，所需策略都唔同。

了解公司嘅技術同方法

而家滅鼠已經唔係落啲藥咁簡單，優秀嘅公司會結合環境治理、物理防治同化學防治，針對唔同情況採取唔同策略。

售後服務同應急機制

滅鼠係持續性工作，有完善客戶回訪同應急機制好重要。假如突然出現嚴重鼠患，服務商能否快速回應？

講開又講，有啲細規模公司報價可能好吸引，但係連基本設備同藥劑倉儲都冇，好難保證服務持續性。

元朗區滅鼠合約要特別留意咩？

元朗區相比市區，滅鼠工作有佢獨特挑戰：

地理環境因素

近郊區嘅屋苑可能要面對野外鼠類入侵，同市區常見嘅溝鼠習性唔同，防治方法都要調整。例如田鼠活動範圍可能更廣，需要更大範圍設置防線。

季節性變化影響

春秋兩季可能係鼠類繁殖高峰期，合約入面要考慮呢段時間加強服務。另外，颱風季節後鼠類可能會因棲息地受破壞而入侵建築物，呢點都要預先規劃。

社區構成多樣性

元朗有舊式村落、公共屋邨同私人屋苑，每種社區嘅垃圾處理同衛生情況都唔同。合約要因應唔同情況制定相應策略。

合約執行中常見問題點避免？

即使簽咗合約，執行過程都可能出現問題，點樣避免呢？

建立清晰溝通機制

規定服務後必須提供報告，記錄每次服務內容、發現同用藥情況。呢啲記錄唔單止用於核數，更重要係有助監察鼠患變化趨勢。

設定檢討週期

例如每季開會檢討成效，如果發現問題可以及時調整方案。滅鼠工作要因應情況變化而調整，唔係一成不變。

明確處理投訴流程

假如居民對滅鼠工作有意見或有特別情況，應該有清晰渠道同時間處理。最好寫明幾多個工作天內要回覆同跟進。

服務費用點樣先叫合理？

滅鼠服務費用通常會根據服務範圍、頻率同難度而定。但係物管公司要留意，平未必著數，貴亦未必代表好。

報價單要列明細項

避免一筆過報價，應該清楚列明人工、藥劑、設備等成本。咁樣先容易比較同理解價格差異原因。

留意隱藏成本

有啲報價可能好平，但係後續加一啲「必要」服務或者設備租金。簽約前要問清楚有冇潛在額外費用。

價格與質量平衡

我個人認為，與其純粹睇價格，不如睇性價比。一間可靠嘅「滅蟲專家」服務商，雖然收費可能唔係最平，但係專業服務同可靠效果，長遠來講可能更划算。

點樣建立長期合作關係？

滅鼠係持續工作，搵到合適服務商後，建立長期合作關係對雙方都有利。

定期檢討成效

唔好簽咗約就放任不管，定期檢討可以確保服務質量，亦讓服務商了解你哋嘅關注同期望。

互相理解同配合

滅鼠工作需要物管配合，例如保持環境衛生、及時清理垃圾等。雙方合作先可以達到最佳效果。

按需要調整策略

隨住時間推移，鼠類可能產生抗藥性，或者環境變化導致新問題出現。合約要有一定靈活性，容許按實際情況調整策略。

其實搵滅鼠服務同睇醫生好似，最好係防患於未然，同搵個可靠嘅「家庭醫生」建立長期關係。我見過有尐元朗屋苑同滅鼠公司合作咗十幾年，雙方默契到一個點，鼠患問題真係可以控制得好好。

常見問題解答

1. 滅鼠合約通常幾長合適？

一般以一年為期比較合理，可以有足夠時間觀察成效，又唔會太長被困死喺不理想服務中。滿意嘅話可以續約。

2. 點樣判斷滅鼠服務有冇效果？

可以睇幾個指標：鼠跡（糞便、咬痕）有冇減少、居民投訴有冇下降、老鼠活動係否變得不明顯等。

3. 服務期間發現老鼠數量突然增加點算？

合約應該包含應急條款，規定服務商需要喺指定時間內回應同處理突然惡化嘅鼠患問題。

4. 滅鼠公司使用嘅藥劑安全嗎？

正規公司會使用符合國家標準嘅藥劑，並應該提供安全資料。合約中可以要求列明使用藥劑種類同安全措施。

5. 物管需要點樣配合滅鼠工作？

主要包括保持環境衛生、妥善處理垃圾、封堵可能嘅老鼠通道，同協助向居民宣傳防鼠意識。