最近有元朗嘅餐廳老闆同我講:「兔哥!滅鼠公司話年結有額外贈送,結果送嘅嘢根本用唔上!」聽完真係頭痛!其實年結服務嘅「隱藏福利」要睇邊啲細節?今日就同大家拆解「元朗滅鼠服務年結客戶額外贈送」點樣真正幫到你,仲有滅蟲專家嘅獨家秘技!
第一關:年結贈送點解成為行業標配?
市場競爭需要
2025年香港消殺行業競爭激烈,超過60%公司推出年結禮包。但記得有餐廳老闆話:「送嘅驅鼠劑過期,鼠仔照樣來!」原來部分公司用次貨充數!
客戶黏性策略
滅蟲專家創新推出「三重禮包」:
實用型:防鼠膠板+矽藻土組合包(價值380蚊)
體驗型:後廚衛生檢測服務(限3次)
驚喜型:抽獎贈送全屋滅蟲套餐
合規性要求
根據香港《有害生物防制服務標準》,年結服務必須包含:
服務報告(含鼠密度數據)
設備檢測證書
下年度服務優惠方案
禮包內容對比表:良心公司vs坑爹公司
年結跟進三部曲:滅蟲專家點樣做?
第一步:數據化驗收
用熱成像儀檢測鼠道殘留熱量
粉板檢測數據導入專業軟件分析
生成3D鼠患地圖(含重點區域坐標)
第二步:禮包定制化
餐飲業主送「防鼠膠板+食品級消毒劑」
商鋪送「紫外線消毒燈+鼠跡檢測儀」
住宅送「智能驅鼠器+防蟲窗簾」
第三步:長期服務鎖定
推出「次年服務價格凍結權」
贈送「緊急滅鼠綠色通道」
提供「員工衛生培訓課程」
常見陷阱:90%老闆都會犯嘅錯誤
只睇禮品價值
有公司送iPhone 15,但服務報告造假!建議要求提供驗收視頻。
忽略服務細節
某餐廳收到「免費清潔服務」,結果只擦咗桌面,冷凍庫油垢完全冇處理!
未簽訂補充協議
口頭承諾嘅「次年優惠」,第二年變相加價30%!
個人觀點:年結禮包要睇「隱藏價值」
兔哥跟進過50單元朗消殺案例,發現一個現象:真正優質嘅年結禮包,會包含「風險管理方案」!例如滅蟲專家為餐廳設計「鼠患應急預案」,包括:
每月自動發送鼠密度報告
季度性設施檢測提醒
突發鼠患2小時響應承諾
呢啲附加價值,比單純送禮品實在得多!
常見問題QA
Q:禮包內容可以自選嗎?
A:滅蟲專家提供3種組合方案,可根據行業特性選擇。
Q:次年服務價格真的不變嗎?
A:簽訂補充協議後,價格凍結有效期為12個月。
Q:驗收不合格點算?
A:可要求免費複檢,直至達標為止。
Q:禮品送達需要收費嗎?
A:所有禮品包郵到家,香港境內48小時內達。
Q:員工培訓怎樣安排?
A:提供線上課程+現場指導,全程錄影備查。
