點解元朗工業大廈嘅鼠患問題特別令人頭痛？相信好多工廈管理人員都深有體會，貨物堆放密集、食物殘渣處理唔及時，老鼠簡直係如魚得水。面對咁樣嘅情況，簽訂一份全面嘅滅鼠服務年結合約就變得至關重要，唔單止可以持續控制鼠患，更能避免間唔中叫一次服務嘅高昂成本。
一份寫得清楚嘅年結合約，應該好似地圖咁指引雙方。服務範圍絕對唔可以求其寫“全工廈”，必須明確到包括辦公區、倉庫、食堂、垃圾房同埋所有公共區域，甚至邊層邊個單位都要列明，咁樣先可以避免日後拗撬。我見過有份合約用表格形式列出服務區域，清清楚楚，值得參考。
滅鼠服務嘅核心目標當然係要將老鼠數量壓低到可接受水平。但點樣先算“可接受”呢？呢個就一定要量化。例如，合約入面可以規定，用粉跡法監測鼠跡陽性率唔可以超過3%，或者夾夜法捕獲率要低於5%。有啲更詳細嘅合約甚至會寫明“每100平方米鼠跡（例如鼠洞、鼠糞）唔多於2處”，有咗具體數字，驗收時就有客觀標準，唔使靠估。
滅鼠方法係另一個需要白紙黑字寫清楚嘅部分。專業嘅滅鼠公司唔會單靠一種方法，而係會採用綜合防治手段。通常會包括：
環境防治：建議客戶堵塞孔洞、完善防鼠設施
物理防治：設置鼠夾、鼠籠、粘鼠板
化學防治：安全投放滅鼠餌劑，並明確標示位置
而且，合約應該寫明服務頻次，例如常規月份每月服務一次，而春夏繁殖高峯期就可能要增加至每月兩次。
作為工廈管理方，我哋有權要求滅鼠公司提供所用藥劑嘅安全數據表，確保所有化學品都符合香港環保要求，對人體同環境安全。呢點對於有食品加工或者倉儲業務嘅工廈尤其重要。
服務頻率同埋時間安排都好關鍵。滅鼠係持續性工作，唔係一次性工程。合約應該明確寫明常規服務係每月一次定係每季度幾次，以及具體服務時間（例如工作日夜間定係週末）。特別係元朗區嘅工廈，喺春夏老鼠繁殖高峯期，最好可以增加服務次數。有啲公司會提供“旺季加強服務”嘅選項，雖然費用可能會高少少，但係效果真係好唔同。
講到費用同支付方式，呢度通常係雙方傾得最耐嘅部分。年結合約嘅收費模式主要有幾種：
固定總價：最常見，約定好服務範圍同內容後定一個固定年費
基本費+附加費：基礎服務收固定費，額外服務（如突發鼠情處理）另行計費
按面積計費：根據工廈實際面積計算
支付方式多數係分期支付，例如按季度或者半年度支付，喺服務開始前支付部分預付款，餘款根據服務進度分期支付。記得有一次，我哋堅持將部分款項作為履約保證金，喺合約期滿後支付，咁樣確實可以促使服務商更落力提供優質服務。
雙方責任劃分係避免糾紛嘅關鍵部分。工廈管理方（甲方）通常需要：
提供必要嘅場地信息同配合
確保滅鼠公司人員能夠進出相關區域
按時支付服務費用
而滅鼠服務公司（乙方）就要負責：
配備合格專業人員同設備
按照約定標準同時間提供服務
確保服務安全同效果
特別係安全責任條款一定要仔細睇清楚。合約應該明確規定，如果因為滅鼠公司操作不當導致人員受傷或者財產損失，滅鼠公司需要承擔全部賠償責任。我建議一定要確認服務商有購買足夠嘅公眾責任保險，咁樣先有保障。
驗收標準同違約責任係保障我哋權益嘅最後防線。除咗前面提到嘅量化指標，仲應該約定清晰嘅驗收流程。例如，服務完成後，滅鼠公司應該提前通知驗收，然後由雙方人員一起現場檢查，並簽署驗收報告。
違約責任條款要具體可行。如果滅鼠服務達不到約定標準，滅鼠公司應該要喺指定時間內免費整改。如果多次整改都無效，我哋應該有權終止合約並要求賠償。同樣，如果我哋無正當理由拖欠服務費用，滅鼠公司也有權暫停服務甚至解除合約。
下面呢個表格對比咗三種常見報價方案嘅主要區別，可以幫你快速了解點樣選擇：
最後不得不提嘅係保密條款同爭議解決。合約中可能會涉及工廈內部結構、商業活動等敏感信息，所以保密條款都好重要。爭議解決方面，通常會約定先通過友好協商解決，如果協商不成，先至通過法律途徑解決。對於元朗工廈來講，約定由香港法院管轄會比較方便。
點樣判斷一份滅鼠合約係唔係公平合理？其實最重要係睇條款係唔係平衡咗雙方利益，而唔係一味偏向某一方。我見過有啲合約將所有風險同責任都推給客戶，咁樣並唔健康，反而可能反映服務商對自己嘅服務質量無信心。
一份好嘅滅鼠服務年結合約，應該係管理同服務雙方協作嘅基礎，而唔係單純嘅買賣關係。通過明確各自權利義務，建立長期合作夥伴關係，先至能夠有效控制元朗工廈嘅鼠患問題，營造衛生安全嘅工作環境。
常見問題解答
問：滅鼠服務合約點樣先算係全面？
答：一份全面嘅合約應該明確服務範圍、頻次、使用藥劑、效果標準、驗收方式、付款條款、雙方責任同埋違約處理等。
問：點樣知道滅鼠服務係有效嘅？
答：合約應該設定量化指標，例如鼠跡陽性率、捕獲率等，並且要有定期監測同報告機制。
問：如果服務效果唔理想，可以點做？
答：合約應該規定整改機制，俾服務商補救機會，同時要明確如果整改無效客戶有權終止合約或要求賠償。
問：滅鼠服務公司應該提供咩資質證明？
答：應該包括商業登記、相關許可證、人員專業資格同埋保險證明等。
問：點樣確保滅鼠過程安全？
答：合約應該明確規定服務商要使用合規藥劑、做好安全防護同警示，並對安全事故承擔責任。