講真話，好多觀塘區嘅居民同商戶一發現有老鼠蹤跡，第一個念頭就係「快啲搵人上門處理」，但跟住就會頭痕：滅鼠公司究竟幾時能到？係咪即叫即到？定係要等幾日？其實呢個問題真係要拆開來講，畢竟唔同情況有唔同安排。
點解上門時間會有差異？
首先你要明白，滅鼠公司唔係得你一個客，佢哋每日都要處理好多單case。一般來講，影響上門時間嘅因素主要有幾個：
緊急程度：如果係餐廳、食品廠呢類對衛生要求極高嘅場所，發生鼠患可能直接影響營業，甚至被食環署警告，通常會被列為優先處理。
環境複雜性：普通住宅單位可能檢查同處理起來相對快，但係大型商場、工廠大廈或者結構複雜嘅舊樓，師傅需要更多時間做全面檢查，所以公司可能會安排更充足嘅時間段去處理。
預約時段：就好似睇醫生一樣，平日朝早九晚五係熱門時段，可能排得比較滿。如果你能彈性選擇一啲非繁忙時間，例如夜晚或者周末，可能更快安排到。
我聽過有朋友試過朝早打去，師傅下晝就到咗；亦都有case係排到第二日。所以話，最好一發現問題就即刻聯絡，爭取時間。
普遍嘅上門服務模式係點？
市面上嘅滅蟲公司，好似「滅蟲專家」咁，服務模式通常有幾種，直接影響到佢哋嘅上門時間安排：
緊急上門服務：部分公司提供24小時緊急服務，尤其係針對工商業客戶，務求盡快減少損失。不過呢類服務收費可能相對高少少。
預約制服務：大多數住宅客戶都係採用預約形式。公司會同你溝通好一個雙方都方便嘅時間，師傅按時上門。
長期合約客戶：如果你同滅鼠公司簽咗定期維護合約，咁佢哋會按預先制定嘅計劃（例如每月或每季度）主動上門巡查同防治，唔使次次預約，省時省力。
點樣可以加快預約流程？
想師傅快啲到？有幾個小貼士可以幫到你：
清楚描述問題：打電話預約時，盡量講清楚係咩情況。例如係咪親眼見到老鼠？大概幾大隻？主要喺廚房定係廁所出沒？有冇發現鼠糞或者咬痕？資料越詳細，公司越容易判斷所需資源同時間，安排起來更順暢。
提供彈性時間：如果你可以安排到嘅時間比較彈性，不妨話俾客服知，例如「我今個星期三四五下晝都得」，咁樣佢哋就更容易「攝」到個位俾你。
提前準備好環境：師傅到之前，最好將廚房枱面、地面嘅食物清理好，收納好雜物，等師傅可以專注檢查同施工，唔使浪費時間喺準備工作上，變相加快成個流程。
其實，溝通好緊要。一間專業嘅公司，好似「滅蟲專家」咁，佢哋嘅客服人員會好樂意同你解釋清楚時間安排，等你有個預期。
上門之後，滅鼠過程要幾耐？
師傅到咗，唔代表企喺度等十分八分鐘就搞掂。一個完整嘅上門服務通常包括以下步驟，整個過程大概需要60到90分鐘，具體取決於鼠患密度、環境衛生狀況同埋場所面積嘅複雜程度。
現場勘察（約15-20分鐘）：師傅會先同你傾幾句，了解情況，然後就好似偵探咁檢查全屋，尋找鼠跡（例如糞便、咬痕、油漬）、潛在入侵點（好似牆隙、喉管缺口）同埋老鼠藏身之處。
制定方案同講解（約10分鐘）：根據勘察結果，師傅會話你知佢打算點做，例如用粘鼠板、鼠夾定係安全毒餌，並會解釋點解咁樣選擇，以及需要注意嘅安全事項。
施工防治（約30-45分鐘）：跟住落嚟就係實際操作階段，放置工具、封堵洞穴等等。
交待後續事宜（約5-10分鐘）：施工完成後，師傅會同你講返之後要點樣配合，例如每日檢查一下工具情況，保持環境衛生，以及幾時需要跟進。
所以，當你預約時，要預留足夠嘅時間俾師傅同你，唔好催到太急，畢竟徹底解決問題先係最終目的。
服務效果可以維持幾耐？
好多人都關心，師傅上門一次係咪就一勞永逸？老實講，好難百分百保證。一般專業施工後，大約7到15日內可以見到顯著效果，將現場活躍嘅鼠群數量控制住。
但要達到長效防治，關鍵在於後續跟進同環境改善：
定期檢查與維護：好似「滅蟲專家」呢類專業公司，通常會建議定期覆查，尤其係對於商戶或者鼠患嚴重嘅住宅，確保問題無反彈。
環境衛生係根本：師傅走咗之後，住戶自己都要做好「斷絕糧草」同「堵塞通道」嘅工作。如果屋企周圍依然垃圾堆積、食物暴露，好快就會吸引新嘅老鼠入侵。
點樣選擇一間可靠嘅滅鼠公司？
觀塘區滅鼠公司都唔少，點樣揀間靠譜嘅，等上門時間同服務質量都有保障？可以留意以下幾點：
睇公司資質：正規公司應該有商業登記，並且可能係相關行業協會（例如香港蟲害管理協會）嘅會員，有一定規範。
問清楚流程同報價：預約時就直接問明大致嘅上門時間安排、服務流程、點樣收費（係按面積定係按次），避免到時有爭拗。
查閱客戶評價：而家好多公司都有網站或者社交平台頁面，睇下其他用家嘅評論，特別係關於時間守時同服務態度方面嘅反饋。
總嘅來講，觀塘滅鼠公司嘅上門時間雖然有快有慢，但只要提前了解清楚流程，選擇一間有信譽、溝通順暢嘅公司，例如「滅蟲專家」，並配合做好準備工作，大多數鼠患問題都能夠得到及時同有效嘅處理。
常見問題解答
問：星期六、日或者公眾假期可以提供上門服務嗎？
答：呢個要視乎唔同公司嘅安排。有啲公司提供七日服務，有啲就可能休息。最好預約時直接同客服確認清楚。
問：如果約好咗時間，但師傅遲到或者爽約點算？
答：正規公司一般會有客服跟進。如果遇到特殊情況，最好主動打電話去查詢同溝通。選擇信譽良好嘅公司可以減少呢類風險。
問：滅鼠過程中使用嘅藥劑對小朋友同寵物安全嗎？
答：專業公司會優先選用低毒性、針對性強嘅藥劑，並嚴格按照規範施工。只要遵循師傅嘅安全指引，風險係可控嘅。
問：如果係租客，需要業主同意先可以安排滅鼠服務嗎？
答：如果係一般放置陷阱或者粘板，通常問題不大。但如果涉及封堵牆洞、鑽孔等結構性改動，最好先獲得業主同意。
問：點樣判斷鼠患問題係咪需要緊急處理？
答：如果係餐廳、食品店等場所，或者屋企裏面老鼠活動非常頻繁（例如每日都見到、夜晚噪音好大），甚至咬爛電線造成危險，就應該視為緊急情況，盡快聯繫公司安排。