喂，你屋企係咪試過發現木門框無端端變咗色，或者地板踩落去有啲「噗噗」聲？可能你已經同白蟻做咗鄰居啦。講真，白蟻呢啲「沉默嘅破壞王」，唔聲唔聲就可以將你間屋蛀到空心，等到發現嗰陣，損失已經唔細。所以話，搵一間有專人跟進服務嘅滅白蟻公司，真係好似買個保險咁重要。
一、點解滅白蟻一定要有專人跟進？
你可能會問，滅白蟻啫，使唔使搞到咁大陣仗呀？我同你講，真係需要㗎。白蟻唔同其他害蟲，佢哋嘅巢穴通常隱藏得好密實，可能喺牆身入面、地板底下，甚至係大廈嘅結構深處。如果只係做一次過嘅噴藥處理，好多時只能殺死表面見到嘅工蟻，而蟻后同個主巢根本冇受到影響。咁樣嘅話，過多幾個月，白蟻又好快會繁殖返起上嚟。
有專人跟進嘅服務，就好似有個家庭醫生睇住你間屋嘅「蟻病」一樣。佢哋唔會做完一次工程就拍拍屁股走人，而係會訂立一個持續嘅管理計劃。例如：
定期上門檢查：可能係每季一次，或者每半年一次，專業師傅會帶住架生，幫你檢查吓之前嘅治理點有冇效，同埋有冇新嘅白蟻活動跡象。
長期監測系統：可能會喺屋企外圍或者高危位置安裝一啲白蟻監測站，好似設置哨站咁，一有白蟻靠近就會即時知道，可以及早處理。
詳細嘅服務記錄：一間有系統嘅公司，會為你間屋建立一份「病歷」，記錄低每次檢查嘅情況、用過咩方法處理等。咁樣就算之後轉咗另一位師傅跟進，都可以好快掌握返成件事嘅來龍去脈。
所以話，專人跟進唔係得個講字，而係一套實實在在嘅系統，確保唔會頭痛醫頭，腳痛醫腳，而係真正達到根治同預防嘅效果。
二、專業公司嘅服務流程係點樣嘅？
當你打去一間好似「滅蟲專家」咁嘅公司預約時，其實佢哋背後有一套好清晰嘅流程。等我同你拆解一下，等你知道咩叫專業。
第一步：預約同現場勘查
首先，客服同事會同你約個時間，安排師傅上門做個詳細嘅「體檢」。呢個步驟好關鍵，師傅會好似偵探咁，用專業嘅經驗同可能嘅工具（例如係放大鏡、濕度計，甚至熱成像儀），去尋找白蟻嘅蹤跡。佢哋會檢查所有木製結構、牆腳、潮濕角落，判斷白蟻嘅種類、數量同大致嘅活動範圍。估唔到滅蟲都可以好似查案咁樣呢。
第二步：制定個人化方案
勘查完之後，師傅就會根據你屋企嘅實際情況，同你傾一個針對性嘅方案。呢度就睇到一間公司係咪老實同專業啦。一個好嘅方案應該會清楚講明：
用咩方法：例如係用藥餌法、藥液噴灑，定係其他物理方法。
用咩藥劑：會唔會對人同寵物安全？係咪環保產品？呢點對於有小朋友或者寵物嘅家庭來講，特別重要。
點樣跟進：之後會點樣跟進？保用期有幾長？呢啲都係要問清楚嘅。
第三步：進行滅治施工
跟住落來就係正式施工。專業嘅師傅唔會求其噴噴藥就走人。以最常用同有效嘅「藥餌法」為例，佢哋會好有策略咁，將含有慢效藥劑嘅餌站放置喺白蟻活動嘅蟻路度。工蟻會將呢啲餌料帶返巢穴，好似分享食物咁分俾其他白蟻同蟻后食，最後達到「一鍋端」嘅效果。呢個過程需要時間同耐心，亦好考師傅嘅經驗。
第四步：後續跟進同保養
工程完成之後，先至係專人跟進服務真正發揮作用嘅時候。師傅會按計劃定期上門覆查，檢查餌站嘅消耗情況，同埋睇吓有冇新嘅蟻路出現。萬一喺保用期內（通常一年至幾年不等）發現問題，佢哋會免費跟進處理。咁樣先至可以令你真正安心。
三、點樣分辨同揀選一間可靠嘅公司？
市面上咁多間滅蟲公司，聲稱有專人跟進，點樣先至唔會揀錯呢？我覺得可以從以下幾個方面入手：
睇公司嘅專業資質同口碑
一間正規嘅公司，應該具備相關嘅行業資質或者營業執照。你可以主動問佢哋拎來睇。另外，而家網絡咁發達，上網睇吓其他用家嘅評價係一個好好嘅參考。當然啦，都要分辨吓係咪打手留言，最好睇多幾個平台嘅評論。
問清楚服務細節同報價
當你詢問嘅時候，留意下對方係咪能夠好清晰、有條理咁解釋服務內容。如果一間公司報價時「一嚿雲」，或者價錢明顯低過市場好多，你就要打醒十二分精神，因為好可能佢哋會喺後續加收費用，或者用一啲劣質嘅藥劑。一份詳細嘅報價單應該列明各項費用，清清楚楚。
觀察師傅嘅專業度
師傅上門勘查嘅時候，就係你觀察嘅好機會。一個專業嘅師傅，佢嘅衣著、談吐、檢查時嘅細心程度，都可以反映間公司嘅管理水平。佢應該能夠耐心解答你嘅問題，並且提供一啲實用嘅預防建議，而唔係一味叫你買最貴嘅套餐。
揀公司嘅時候，記住一個原則：佢哋係你嘅合作夥伴，而唔只係一個服務提供者。 一間好嘅公司，會好樂意同你溝通，教你點樣配合佢哋嘅工作，一齊去管理好白蟻問題。例如，佢哋可能會建議你點樣改善屋企嘅通風，或者點樣處理積水問題，從環境上斷絕白蟻嘅生路。
四、個人見解：點解我睇好專人跟進嘅模式？
講咗咁多客觀資料，我都分享下自己嘅睇法。我覺得，專人跟進嘅滅白蟻服務，其實代表咗一種服務理念嘅升級。佢唔再係一錘子買賣，而係將一次過嘅工程，變成一個長期嘅「健康管理」過程。
對於客戶來講，最大嘅好處唔單止係解決眼前嘅問題，而係獲得一份長遠嘅安心。你知道有班專業嘅人幫你睇實，唔使再自己成日疑神疑鬼，擔心白蟻幾時會返來。對於服務提供者來講，佢哋通過提供持續嘅價值，可以建立更穩固嘅客戶關係同更好嘅口碑。呢種雙贏嘅模式，我認為會係未來滅蟲行業嘅主流。
當然啦，呢種服務嘅收費可能會比一次性處理略高，但係你諗深一層，如果一次治理唔徹底，之後又要再揾人整，嗰啲先係真正嘅浪費同麻煩。所以，將呢筆費用睇成係對你間屋嘅長遠投資，就會覺得物有所值。
總而言之，面對白蟻呢個頑固嘅對手，搵一間有信譽、有專人跟進服務嘅公司，絕對係明智之舉。佢哋提供嘅唔單止係技術，更重要嘅係一份責任同保障。
常見問題
1. 專人跟進服務通常包幾多次上門？
一般來講，會包括一次主要嘅治理工程，然後跟住落來一年內可能會有1到2次嘅定期覆查。具體次數同頻率，會寫喺服務合約裏面，簽約前一定要問清楚同睇明白。
2. 如果喺保用期內白蟻返轉頭，點算？
正規公司通常會提供保用承諾。如果喺保用期內（例如一年）發現白蟻問題復發，你應該立即通知該公司，佢哋有責任免費上門進行補治，直到問題解決為止。
3. 施工期間，我同家人需要暫時搬出去住嗎？
視乎所用藥劑同施工範圍而定。而家好多環保藥劑安全性高，通常唔需要特別撤離。但師傅會喺施工前評估情況，並給予明確指引。如果係大範圍處理或者有特別敏感嘅家庭成員（如嬰兒、孕婦、嚴重哮喘患者），師傅可能會建議短暫離開幾個鐘頭，等氣味散去。
4. 專人跟進同一次性服務，價錢相差幾遠？
價錢差異會因應公司、屋宇情況同蟻患嚴重程度而有好大分別。一般來講，有系統嘅專人跟進計劃，費用可能會比一次性服務高出百分之二十到五十不等。但正如前面所講，佢提供嘅係長期保障，性價比可能更高。
5. 我可以點樣配合師傅嘅工作，令效果更好？
當然可以！你嘅配合好重要。例如，按照師傅嘅建議，保持屋企乾爽通風、清理雜物、及時修復漏水問題等，都可以從根本上減少白蟻滋生嘅條件，令治理效果更持久。