喂，你係咪都試過，上網一搜「滅白蟻」，彈出成百間公司，有啲係大型連鎖，有啲係細細間嘅本地舖頭，真係睇到眼花繚亂？尤其係見到「本地滅白蟻公司」呢幾個字，心裏面可能會諗：佢哋收費會唔會平啲？服務會唔會貼地啲？定係反而冇咁可靠？今次我哋就唔講理論，直接用最白話嘅方式，拆解下點樣揀一間靠譜嘅本地滅蟲幫手。
一、本地公司同連鎖大舖，根本係兩碼子事？
首先，我哋要搞清一個概念。唔好一聽到「本地」就以為一定係好或者一定係差，佢哋同連鎖大公司嘅運作模式，其實有好大分別。呢個分別，直接影響你嘅服務體驗。
連鎖大公司：好似個大品牌，有標準流程、統一報價、同埋可能全國性嘅廣告。好處係感覺上好有系統，但係有時會覺得個師傅好似跟足手冊做嘢，冇咁多彈性。價錢可能比較固定，甚至會貴啲，因為要分攤啲廣告同管理成本。
本地滅白蟻公司：通常就係紮根喺某個區，可能得一兩個師傅主理，靠口碑同街坊生意生存。佢哋嘅特點係 「彈性高」同「反應快」。因為佢哋唔使經過總部層層審批，好多時可以直接同師傅溝通，改時間或者問細節都容易啲。
但係，彈性高唔代表一定專業。所以，點樣喺芸芸本地公司裏面，篩選出真正有料嘅，就係我哋要學嘅功夫。
二、點樣判斷一間本地公司係真專家，定係流嘅？
呢個係核心問題啦。我諗好多人都會問：我又唔識滅蟲，點知佢係咪吹水？其實，有幾個好實際嘅指標，你問多幾句就大概知龍與鳳。
第一，睇佢點樣做「上門檢查」。
一間正經嘅公司，絕對唔會電話裏面就同你講「全屋幾千蚊搞掂」。佢哋一定會派師傅上門，做一次詳細檢查。呢個檢查有幾仔細，好反映專業程度。專業嘅師傅會：
帶齊工具，例如手電筒、探測器、螺絲批，認真睇哂所有木結構、牆腳、窗台。
唔會一嚟就話要鑽牆，而係先同你解釋佢發現咗啲乜，例如邊度有泥線、活動跡象係點。
檢查完，會提供一份 書面報價同方案，寫明處理方法、用咩藥劑、同埋保用期幾長。如果佢只係口頭講，或者檢查得好求其，你就要打定主意。
第二，問清楚「藥劑同安全」。
呢點尤其重要，特別係有小朋友或者寵物嘅家庭。你可以直接問：
「師傅，你會用咩藥劑？對貓狗同細路仔安全嗎？」
「施工之後，要等幾耐先可以返入屋？駛唔駛搬開啲嘢？」
有經驗同負責任嘅師傅，會好樂意解釋藥劑嘅特性，例如話俾你知係低毒性的昆蟲生長調節劑，仲會提醒你點樣做安全準備。如果對方答得好含糊，或者話「放心啦，冇事嘅」，咁你就要小心。
第三，保用期係「信心保證」。
一間公司對自己嘅工作有冇信心，睇佢敢唔敢提供保用期就知。一般嚟講，處理白蟻呢類問題，點都會有至少一年嘅保用。保用期內如果翻發，佢哋要免費跟進。記得，呢個保用條款一定要寫落合約度，口講無憑。
三、聽故仔學精：兩個常見伏位，真係要避
講多無謂，我分享兩個聽返嚟嘅真實情況，等你冇咁易中招。
案例一：阿陳太嘅「平價噩夢」
阿陳太喺屋邨群組見到有人介紹一間「超平」嘅本地滅蟲，話全屋噴藥只收千幾蚊。師傅上門，真係好快咁噴完就走，話「搞掂啦」。點知過咗兩個月，白蟻唔單止冇少到，仲多咗幾個地方出現泥線。再搵返間公司，已經聯絡唔到。最後要搵過第二間，重新檢查同處理，使多咗一筆錢不特止，啲白蟻仲擴散咗，搞到更麻煩。教訓： 滅白蟻唔係買餸，唔係越平越好。過份低嘅價錢，好可能代表佢哋嘅檢查、藥劑或者工序偷工減料，根本冇對症下藥。
案例二：李生嘅「溝通不良」經驗
李生搵咗一間網上評價唔錯嘅本地公司。師傅上門檢查都好仔細，但係報價嘅時候，只係講咗個總數，冇詳細列明每個項目做啲乜。李生冇為意，就簽咗。施工當日，師傅話因為結構問題，有啲位做唔到，要加錢用另一種方法。李生雖然唔開心，但係嘢做緊一半，唯有硬食。教訓： 無論間公司幾本地、幾親切，白紙黑字嘅詳細報價單絕對不能少。你要清楚知道每一分錢用喺邊，包括檢查費、藥劑費、施工費、同埋保用條款。事前溝通清楚，可以避免好多爭執。
四、點樣善用「滅蟲專家」嘅專業？
講到呢度，你可能會問：咁本地公司裏面，有冇一啲特別值得信賴嘅標誌？其實，香港嘅滅蟲行業，唔係冇專業標準嘅。一啲真正專業嘅本地從業員，佢哋自己都會不斷進修，甚至考取一啲國際認可嘅蟲害管理資格。佢哋唔會自稱「專家」咁浮誇，但係做起嘢上嚟，你會感受到佢哋係用緊「滅蟲專家」嘅心態去做事。
咩係「滅蟲專家」心態？我認為係：
唔會頭痛醫頭：唔係見到白蟻就噴藥，而係會同你分析點解會有白蟻，係咪有漏水、木料堆積呢啲根源問題。
注重預防：處理完之後，會俾一啲實用建議你，例如點樣保持家居乾爽、減少木傢俬貼牆，等佢冇咁易翻發。
肯解釋、有耐性：因為佢哋明白，教你點樣預防，比你以後次次有問題都搵佢更重要。呢種長遠嘅諗法，先係專業。
所以，當你同本地公司溝通嘅時候，不妨留意下對方有冇呢種「專家」思維。佢係一味sell套餐，定係真係想幫你解決問題？
五、我嘅個人心得
講咗咁多，到我講下自己嘅睇法。對於揀本地滅白蟻公司，我覺得最重要嘅唔係佢有幾大間，而係 「溝通」同「透明度」。
我自己會傾向揀一啲肯花時間同你解釋、報價單列得清清楚楚、同埋願意提供合理保用期嘅本地師傅。因為滅白蟻唔係一鎚子買賣，佢牽涉到後續嘅跟進同保養。一間好嘅本地公司，師傅可能就住喺你隔籬區，有咩事跟進都快啲，責任心亦都可能強啲。當然，你都要做足功課，唔好怕醜，一定要問到明。記住，你請嘅唔單止係一個服務，更係一個合作夥伴，一齊去保護你個安樂窩。
常見問題
問：本地公司嘅報價，係咪一定比連鎖公司平？
答：唔一定。雖然本地公司營運成本可能較低，但報價高低更取決於蟲害嚴重程度、所用藥劑同方法。有時連鎖公司因為批量採購，藥劑成本反而有優勢。最好獲取2-3間不同類型公司的報價作比較。
問：如果間本地公司得一個師傅，佢病咗或者唔得閒，咁點算？
答：呢個確實係風險之一。你可以喺諮詢時直接問：「如果施工日師傅突然有事，有冇後備安排或者合作夥伴可以跟進？」一間有規劃嘅公司，即使規模細，都會有應變方案。
問：網上嘅好評，可信度有幾高？
答：可以參考，但唔好盡信。睇評價時，要留意係咪具體描述服務過程（例如檢查幾仔細、師傅解釋清唔清楚），定係只係籠統話「好」。最好喺地區群組或者問相熟朋友口碑，會更可靠。
問：施工前，我需要自己搬開所有傢俬嗎？
答：呢點一定要事先溝通。正規公司會喺報價時講明，邊啲傢俬需要客戶自行移開以方便施工（例如輕便嘅雜物），邊啲重型傢俬可以由師傅協助處理。通常移動大型傢俬可能會涉及額外費用，要問清楚。
問：保用期內翻發，係咪代表之前嘅處理失敗？
答：唔一定完全等於失敗。白蟻防治有時需要時間，或者可能有新嘅外來入侵。保用期嘅意義，正在於公司願意負責跟進，直至問題解決。關鍵係翻發後，公司嘅處理態度同效率。