喂，各位香港嘅業主同公司負責人，你哋有冇試過搵人滅完白蟻，過幾個月又見到有飛蟻出沒？ 其實滅白蟻唔係一次過嘅工程，售後跟進先係成敗關鍵！好多人都忽略咗呢點，以為噴完藥就完事，點知就係咁樣中伏。今日我哋就傾下，點樣嘅售後跟進先算係合格。

點解滅白蟻一定要有售後跟進？

白蟻呢家嘢真係好頑固，佢哋嘅巢穴可能隱藏喺建築結構深處，一次性的處理好難完全消滅成個族群。有啲公司淨係做表面功夫，治標唔治本，結果好快又翻發。

專業嘅滅白蟻服務應該包括定期回訪同檢查，確保滅蟻效果持久。好似「滅蟲專家」咁，佢哋會有系統咁跟進，唔會收完錢就唔理你。

真正到位嘅售後跟進包括啲乜？

• 定期檢查：專業公司會安排師傅定期上門，檢查之前治理過嘅區域有冇白蟻翻發跡象

• 監測系統：安裝白蟻監測裝置，持續監測白蟻活動情況

• 預防指導：教你點樣改善環境，減少白蟻滋生條件，例如保持通風同埋清理雜物

• 保用承諾：提供明確保用期，期間如有問題免費跟進處理

點樣判斷一間公司嘅售後服務靠唔靠譜？

睇一間公司係咪認真做售後，可以從以下幾個方面觀察：

服務流程透明度

正規公司會好清晰咁同你講明售後服務包括啲乜，幾時會上門跟進，保用期有幾長等等。如果間公司係咁易噏話「有問題就打嚟啦」，但係又冇具體承諾，你就要打醒十二分精神。

溝通同跟進機制

專業公司會有系統記錄每次服務情況，仲會主動同你預約下次檢查時間。佢哋唔會等你發現問題先嚟補鑊，而係會定期跟進預防。

技術支持同改進建議

好嘅售後服務唔單止係檢查同補藥，重要係比到實際有用嘅建議，幫你持續改善環境，從根源上減少白蟻問題。

專業 vs 普通公司售後服務對比

從表格可以睇到，專業公司同普通公司嘅售後服務真係差好遠。

點樣同滅白蟻公司配合做好售後？

就算搵到好公司，客戶嘅配合都好重要：

施工後嘅注意事項

滅蟻工程完成後，要按照師傅指示保持環境適當通風同清潔。有啲位置可能需要暫時避免接觸或者使用，呢點都要跟足。

日常預防措施

雖然有專業公司跟進，自己都要做足基本預防功夫。例如定期檢查木結構、保持地下室同車房乾爽、避免木材直接接觸土壤等等。

及時反饋

如果發現任何異常，例如見到疑似白蟻活動跡象，千祈唔好自己處理，應該立即通知服務公司等專業人士跟進。

我個人覺得，選擇滅白蟻服務唔好淨係睇第一次收費平唔平，重要睇售後服務係咪完善。有啲公司報價好平，但係就跟進不足，結果問題翻發要重新處理，使多咗錢同時間。搵一間好似「滅蟲專家」咁有完善售後服務嘅公司，雖然初次收費可能唔係最平，但係長遠嚟講性價比更高，真正解決到問題。

常見問題

1. 滅白蟻服務通常有幾長保用期？

專業公司一般提供1至3年保用期，視乎白蟻嚴重程度同處理方法。保用期内如果問題翻發，會免費跟進處理。

2. 定期檢查隔幾耐要做一次？

建議至少每半年檢查一次，潮濕季節同白蟻活躍期可以加密到每季度一次。

3. 售後服務使唔使另外收費？

正規公司嘅基本售後跟進同保用期内服務通常唔使額外收費，但係如果係合約以外嘅附加服務就可能要另計。

4. 點樣判斷售後服務係咪有效？

最主要係睇唔到有新嘅白蟻活動跡象，例如冇再見到飛蟻、蟻路冇再出現同埋木材冇新嘅破壞。

5. 如果對售後服務唔滿意可以點做？

應該首先同服務公司反映，睇下可唔可以改善。如果都係解決唔到，可以考慮搵第三方機構評估同協助調解。