各位老闆、店長，你有冇試過？明明生意做得好地地，突然發現貨倉嘅木棧板穿咗窿，或者餐廳嘅木製裝修牆腳出現一條條泥線。心入面即刻「叮」一聲：唔係嘛，白，白蟻？ 跟住湧上心頭嘅，除咗對貨物同裝修嘅擔心，就係對滅蟲費用嘅恐懼——商戶滅白蟻係咪好貴？會唔會要停業幾日？搵人搞係咪一定會被「開天殺價」？
呢個諗法，真係好正常。坦白講，好多商戶一聽到「滅白蟻」三個字，腦海裡浮現嘅就係一筆不明不白嘅高昂開支，同埋一啲嚟歷不明嘅施工人員。但係，將個問題拖落去，就等如將個計時炸彈放喺自己間舖頭入面。白蟻嘅破壞係持續進行嘅，唔會因為你唔理佢而停低。等到木地板塌陷、天花剝落，嗰陣時要處理嘅就唔止係滅蟲，仲有裝修同埋停業嘅損失。所以話，點樣用一個合理、甚至優惠嘅價錢，搵到可靠服務，就係今日要傾清楚嘅核心。
先講個我見到嘅普遍情況。好多商戶一開始會諗辦法自己搞，比如買支殺蟲水噴吓，或者用啲土方法。效果點？唔使問都知，幾乎係零。白蟻巢喺你睇唔到嘅深處，你殺幾隻工蟻根本冇用。仲有啊，咁樣做會打草驚蛇，令到蟻群分散躲藏，之後就算搵專業人士過嚟，勘察難度都會大增，變相可能令到費用更高。 所以，第一個要扭轉嘅觀念就係：商戶滅白蟻，專業事必須交俾專業人。關鍵在於，點樣喺專業裡面，搵到高性價比嘅方案。
講到「優惠」，我知大家最關心乜嘢。會唔會平價就等如偷工減料？會唔會用啲藥效差嘅藥？老實講，市場上咩情況都有。但一個真正想做長遠生意嘅 滅蟲專家，提供嘅優惠套餐，通常唔係「減料」，而係「將服務打包得更精明」。點解咁講？等我解釋下。
對於服務方嚟講，商戶其實係一個幾優質嘅客戶類型。點解？第一，環境通常比住宅單純（冇咁多雜物）；第二，問題可以集中處理；第三，做得好，有機會發展成長期嘅商業客戶（例如定期檢查）。所以，好多公司願意推出商戶專屬嘅滅蟲計劃，用一個吸引嘅價格入場，建立合作關係。對商戶嚟講，著數就喺度：
價格透明化、打包式收費：唔使逐樣計，好多時一個價錢包勘察、治理、同後續一段時間嘅保養。冇 hidden cost，你預算起上嚟都定好多。
效率更高：因為係商業場合，時間就係金錢。專業團隊會盡量安排非營業時間（例如深宵或清晨）施工，或者用最快見效嘅方法組合，縮短影響你做生意嘅時間。
提供正式單據同報告：呢點對商戶好重要！正規嘅服務會提供服務報告，講清楚蟲害情況、處理方法、同使用嘅藥劑。萬一日後有保險索償，或者需要向業主交代，呢份文件就係憑證。
咁，一個實惠又可靠嘅商戶滅蟻服務，應該係點嘅樣？我個人覺得，可以從以下幾個方面去判斷同埋爭取：
第一，唔好只問「幾錢」，要問「個計劃包啲乜」。你可以直接問：「請問你哋個商戶優惠計劃，係咪包曬勘察、施工、同埋保養期？保養期內如果再有發現點處理？」 一個完整嘅套餐，應該要覆蓋呢幾樣。我見過有啲好嘅計劃，甚至會送多一次半年後嘅重點位置檢查。
第二，問清楚施工安排，對你生意影響有幾大。例如：「我間餐廳夜晚十點打烊，師傅可唔可以深夜過嚟做？大概要做幾耐？使唔使我留低睇住？」 靈活、肯配合商戶作息時間嘅團隊，通常服務意識都會好啲。
第三，比較下「藥餌」同「噴灑」嘅分別。呢度簡單整個表睇下：
好多時，專家會建議「組合拳」，例如喺外圍同主要通道用餌劑長期防治，喺已經蛀空嘅木柱位置立即鑽孔灌藥。你同師傅溝通時，可以問下佢嘅建議方案係基於乜嘢考慮。
講到最後，點樣先算係揀啱咗服務？我嘅心得係，睇重溝通同埋方案嘅針對性。一個好嘅 滅蟲專家，佢嚟到唔會即刻報價，而係會好似個診症醫生咁，好仔細問你幾時發現、邊度見到、間舖嘅結構係點。然後佢會同你解釋佢嘅判斷，同埋點解建議用某種方法。整個過程，你會覺得佢係幫你解決問題，而唔係單純 sell 一個套餐俾你。
老實講，商戶嘅錢都係辛辛苦苦賺返嚟。滅白蟻呢筆開支，與其話係「使費」，不如當係一項營運風險管理嘅投資。用一個優惠嘅價錢，換返舖頭資產嘅安全、員工同顧客嘅安心，以及避免未來更大筆嘅維修損失，點計都係值得。最怕嘅就係，為咗慳少少，揀咗啲唔可靠嘅，搞到問題反反覆覆，嗰陣時先至真係蝕底。所以話，精明消費，就係要搵到嗰個平衡點：專業、有效、同埋價錢合理。希望以上嘅呢啲零碎想法，可以幫到正在頭痕嘅各位老闆啦！
常見問題
問：優惠計劃係咪通常用啲平價、藥效差嘅藥？
答： 絕對唔係。正規公司用嘅藥劑都需符合法例標準。優惠計劃嘅「平」通常來源於將服務流程標準化、打包，從而降低營運成本，或者係作為拓展商業客戶嘅策略，而唔係降低藥物品質。你可以要求查看所用藥劑的資料。
問：我間舖好細，係咪冇優惠？
答： 唔一定。有啲公司會設有「小舖位」或「起步價」套餐，正因為面積細，處理起嚟更快捷，所以一樣可以有相應嘅優惠方案。關鍵在於主動查詢。
問：施工期間，我哋係咪一定要全面停業？
答： 視乎施工範圍同方法。如果係局部處理（如個別木櫃），可能只需要短暫圍封該區域。如果係大面積噴灑，則可能需要安排非營業時間進行。呢點必須喺落單前同服務方確認清楚。
問：做完之後，會唔會有好大陣藥水味？影響我啲客同貨物點算？
答： 現代許多專業白蟻藥劑低氣味甚至無味。施工前，你應該將食物、餐具等妥善遮蓋或移走。師傅亦會做好通風。完成後，按指引通風一段時間即可，一般對貨物無不良影響。
問：保養期內如果再發現白蟻，使唔使再收錢？
答： 正規服務計劃包含的保養期內，如相同位置或治理範圍內再次發現活躍白蟻，提供服務的公司應免費跟進處理。呢個係保障你權益嘅最重要條款，務必在合約或報價單上寫明。