喂，你係咪試過咁樣？屋企牆腳突然多咗啲泥線，又或者木門框無端端變咗「空心」，心知不妙，九成係白蟻做嘅好事。跟住當然係急急腳上網搜，搵滅白蟻公司啦。電話一接通，好多公司都會話：「師傅上門睇咗先，現場免費報價！」聽落好合理，但係，呢個「現場報價」嘅過程，其實先係成場攻防戰嘅開始。點解咁講？因為報價單上面嘅數字，同你最後得到嘅服務質素，好多時直接掛鉤。你，識唔識得睇穿報價背後嘅門道？
我自己都幫襯過唔同公司，真係見過唔少花款。今日就同大家分享一下，點樣由一通電話、一次師傅上門，去判斷一間公司係咪老實可靠。話明係畀新手睇，我哋就由最基本講起。
點解一定要「現場」報價？
首先，我哋要明白，滅白蟻呢家嘢，真係無得「電話報實價」。你同我講屋企五百呎，我隔住條電話線，點知你間屋結構有幾複雜？白蟻嘅蹤跡去到邊？可能個主巢藏喺廁所假天花，又可能係由隔離單位蔓延過嚟。呢啲情況，師傅唔親自拎住工具（有時甚至要撬開少少嘢嚟睇）根本無從判斷。所以，堅持現場勘察先報價嘅公司，某程度上係負責任嘅表現，至少佢唔會亂咁開個價呃你落搭。當然，負責任係第一步，之後點報，先係考驗。
報價單上嘅陷阱：睇清呢幾點，唔會做水魚
師傅上門，睇完一輪，遞張報價單俾你。好多朋友一睇到個總數，覺得OK唔太貴，就即刻拍板。慢住！張單嘅內容，先係關鍵。我見過唔少伏位，同大家拆解下。
伏位一：報價含糊，得個「全屋滅白蟻」同總價。
點解係伏？ 「全屋」包啲咩？用咩方法？藥劑係咩類型？施工範圍具體喺邊？乜都無寫，到時師傅求其噴兩下就走人，你吹佢唔脹。因為合約（報價單就係簡單合約）無寫明嘛。
點樣先算好？ 一份似樣嘅報價，應該列明幾樣嘢：勘察發現嘅問題點（例如：客廳地腳線、廚房門框有活動跡象）、建議處理方法（係噴灑、係注射、定係安裝餌站？）、使用藥劑或工具嘅名稱/類型、同埋施工範圍圖示（就算係手畫都好）。清清楚楚，大家有據可依。
伏位二：報價平到離奇，但附加條款一籮籮。
呢個真係經典。有個朋友試過，A公司報$3000，B公司報$8000。佢梗係揀$3000啦。點知做完之後，公司同佢講：「師傅發現你個廚房櫃後面情況嚴重喎，呢部份要加錢，呢個藥劑要升級，又要加錢。」最後埋單，比$8000更貴。呢啲就係「報細價」引你落搭。
點樣避？ 問清楚一句：「呢個報價，係咪包晒師傅今日現場見到嘅所有問題？完工前會唔會有其他附加費用？」最好叫佢寫低「費用全包」喺單上。記住，一個合理嘅價錢，應該反映合理嘅成本同利潤，平得誇張，一定有古怪。
伏位三：只講價錢，唔講保養同後續。
滅白蟻，尤其係用傳統噴藥方法，好大機會治標不治本。幾個月後翻發，係常有嘅事。如果報價單只字不提後續保養，或者保養期好短（例如得一個月），你就要打定輸數，當呢次係「暫時舒緩」。
較好嘅做法係點？ 正規嘅公司，好似我之前接觸過嘅「滅蟲專家」，佢哋嘅報價通常會包含一個合理嘅保養期，例如半年或一年。即係話，期內同一位置翻發，佢哋會免費返嚟跟進。呢個先係對自己技術有信心嘅表現。
師傅上門時，你要點觀察同發問？
報價唔止睇張紙，師傅上門勘察個陣，你嘅觀察同提問，都好重要。呢段時間，其實係你面試緊呢間公司。
第一，睇師傅嘅「架生」同態度。
一個拎住支電筒同螺絲批就話可以搞掂嘅師傅，同一個帶齊探測儀、檢查鏡、甚至圖紙嘅師傅，專業度立見高下。佢係咪好仔細咁檢查？會唔會主動移開少少雜物去睇暗位？定係求其望兩眼就話「呢度噴噴，個度噴噴就得」？老實講，個種敷衍嘅態度，你係感受到嘅。
第二，把握機會問核心問題。
唔好怕醜，師傅係你請返嚟解決問題嘅專家，你有權問清楚。你可以咁問：
「師傅，根據你嘅經驗，我屋企呢個情況，主要係咩蟻種？活動有幾嚴重？」（考佢經驗判斷）
「你建議用咩方法處理？點解要用呢種方法，而唔用第二種？優點同缺點係咩？」（考佢專業知識同有無為你諗）
「處理完之後，我哋需要點樣配合？例如幾時可以抹嘢？寵物要唔要隔離？」（睇佢有無安全意識同客戶指引）
「萬一之後再有發現，你哋公司有咩跟進安排？」（直接問保養）
一個有料、老實嘅師傅，會好樂意亦好清晰咁回答你呢啲問題。如果對方支吾以對，或者答得好空泛，你就要小心啲。
個人觀點：報價嘅藝術，反映公司嘅格局
講到尾，我覺得一張報價單，唔單止係價錢咁簡單，佢反映咗一間公司嘅經營哲學。係想做「一鎚子買賣」，定係想建立長期口碑？係將客戶當成需要解決問題嘅夥伴，定係待宰嘅水魚？
我嘅經驗話我知，與其搵最平嘅，不如搵報價最透明、解釋最耐心嘅。寧願前期溝通講多幾句，好過完工後一肚氣。滅白蟻呢件事，技術好緊要，但誠信同責任心，更加無價。下次接到師傅張報價單，不妨用上面嘅角度睇多兩眼，可能會幫你避開唔少麻煩。記住，你揀嘅唔只係一個服務，更係一個之後幾個月甚至幾年，對你屋企安危負責嘅合作伙伴。