講真，最驚就係毫無準備，突然見到一羣飛蟻圍住支燈，或者踢一踢個櫃腳，成笪木碎就咁跌出嚟。應急白蟻患處理，唔係講緊普通預約，而係要同時間競賽。我嘅答案好直接：你需要一間提供緊急服務、24小時內甚至即日能上門的專業公司。香港地，好多滅蟲公司都講明有緊急服務，但係咪真係「急」你所需，就好有分別。
點解我咁強調「應急」呢？因為白蟻呢家嘢，唔同你等得。你多等一日，佢哢可能就已經蛀穿多一塊木板，或者擴散到另一個房間。特別係見到有飛蟻，即係佢哋正在分群繁殖，呢個時候攔截同處理，成本同難度都會低好多。我唔係嚇你，但拖延真係會令件事複雜十倍。
好啦，既然要快，咁應該點揀？第一時間唔係上網慢慢睇評價，而係打電話。直接問對方幾個核心問題：
“我而家發現有白蟻，最快要幾時可以安排到師傅上門？” （目標：即日或聽朝）
“係咪真係有師傅聽電話？定係只係錄音？” （深夜或假日有冇人接聽好關鍵）
“緊急上門檢查同報價，點樣收費？” （問清楚係咪另外收費，定包含在後續工程）
問完呢幾條，你大概已經feel到對方係咪真係能處理緊急情況。一間有完善應急機制嘅公司，接線同事通常會好熟練地問返你幾個問題，例如“發現點喺邊？”、“係飛蟻定係工蟻？”、“有冇嘗試自己噴過嘢？”，然後好快比到一個具體嘅上門時間你。好似「滅蟲專家」呢類品牌，佢哋嘅應急調度就係針對呢種突發情況，唔係得個講字。
自己可以做的“應急”動作，同絕對不能犯的錯誤
在等師傅上門嘅幾個鐘頭甚至半日裏面，你唔係乜都唔使做。有啲動作可以防止情況惡化，但有啲錯誤就絕對會幫倒忙。
應該做的：
盡量保持原狀：發現蟻路或者飛蟻脫落嘅翼，唔好清走住，等師傅嚟到可以清楚睇到證據。
用手電筒仔細觀察：輕輕跟住條蟻路（唔好整斷！），睇下佢大致延伸去邊個方向，記低位置，等陣話畀師傅知。
手機影相錄影：清晰影低破壞位置、蟻路、同埋活躍嘅白蟻，呢啲都係有價值嘅資料。
絕對不能做的：
噴殺蟲水：呢個係最多人犯嘅錯誤！你一噴，白蟻受驚就會四散，甚至暫時停止活動、改變路線。結果就係，師傅嚟到時，佢哋全部躲藏起嚟，令到偵查源頭嘅難度大大增加，等於你自己關咗盞“導航燈”。
用火燒或用熱水淋：極度危險，而且只能殺死表面極少量白蟻，對深藏嘅蟻巢毫無作用，仲可能損壞傢俬同引發火災。
自己撬開木材：你可能好心急想睇下入面有幾嚴重，但胡亂破壞會影響師傅嘅判斷，同埋之後可能要你自己承擔維修。
記住，你嘅目標唔係“自己消滅佢哋”，而係“控制現場，等專業人士到來時能最有效率地工作”。
專業公司的應急流程，同一般預約有咩唔同？
呢part好重要，等你知道自己嘅錢花喺邊度。一間有經驗嘅公司，佢嘅應急處理唔會只係“快啲上門咁簡單”，而係有一套針對性流程。
一般預約 vs. 應急處理 心態對比
講到具體，師傅上到嚟應急，佢首先會好似急症室醫生咁，做個“快速診斷”。用探測儀聽音、用內窺鏡睇狹窄位置，目的就係喺最短時間內，判斷邊度係當前最需要處理嘅熱點。然後，佢可能會先進行一次局部嘅藥劑處理，目的係建立一道“防火牆”，阻止白蟻喺你屋企繼續擴散。呢個動作，就好似救火時先切斷火路一樣。
之後，佢先會同你坐低，詳細解釋佢觀察到嘅整體情況，蟻巢可能嘅位置，同埋建議嘅完整根治方案。呢個時候，你先需要決定係咪選用佢哋嘅後續服務。所以，應急服務某程度上係一個“專業診斷+緊急控制”嘅套餐。
問：咁應急處理係咪特別貴？
答：通常會有一筆緊急出車或即日上門嘅服務費，因為調動咗師傅嘅原有行程。但呢筆費用，好多時可以喺你後續確認根治工程時抵扣。關鍵係，佢買返嚟嘅係時間同防止損失擴大嘅機會，自己衡量值唔值。
作為業主，點樣配合先叫“幫到手”？
師傅快，你都要配合得好，成件事先會順。有幾樣嘢，你可以準備定：
留電話嘅人一定要在場，因為師傅有好多現場問題要即時問你。
盡量清空檢查位置附近嘅雜物，例如牆角堆滿箱，你移開少少，師傅工作效率高十倍。
準備好大廈嘅結構圖則（如果有），特別係對於村屋或複式單位，圖則好有用。
心態要調整：應急唔等於即時百分百根治，你要明白首要目標係“控制”同“診斷”。
我成日覺得，應急白蟻處理，考驗嘅唔單止係一間公司嘅技術，更多係佢哋嘅責任心同系統反應。有啲公司講明24小時，但真係打過去，語氣好似嫌你阻住收工。有啲好似「滅蟲專家」咁，佢哋接線同事嘅第一句可能係：“先生唔使驚，慢慢講，喺邊度發現？” 呢種淡定同準備好解決問題嘅態度，對於當時已經心慌慌嘅你嚟講，其實係第一種“心理應急”。
所以，我嘅心得係，與其臨急抱佛腳，不如平時喺手機裡記低一兩間口碑好、明確標明有緊急服務嘅公司聯絡方式。當意外真係發生，你至少知道第一個電話可以打去邊。白蟻係場持久戰，但應急處理就係戰役嘅第一槍，打得好，後面嘅事會易辦好多。記住，關鍵詞係：快、準、唔好自己亂搞。