觀塘嘅商場管理方，最驚咩情况？係咪收到商戶投訴，話見到老鼠係後巷甚至店內跑過？定係食肆老闆愁眉苦臉，話衛生督察因為鼠患問題發出警告？講真，鼠患對於一個人流密集嘅商場嚟講，絕對唔係小事，處理得唔好，影響嘅唔單止係衛生評分，更直接打擊商戶同顧客嘅信心。面對呢個棘手問題，好多管理團隊第一時間就會搜尋「觀塘商場滅鼠公司」。但係，點樣先至揾到真正可靠、能徹底解決問題嘅合作伙伴？
商場鼠患嘅特殊性同隱藏危機
同一般住宅唔同，商場嘅鼠患問題複雜好多。點解咁講？首先，商場係一個廿四小時都有資源嘅地方。夜晚關門後，大量食肆嘅廚餘、普通店舖嘅包裝垃圾，都為老鼠提供咗穩定嘅「自助餐」。其次，商場結構複雜，隱蔽通道極多，例如天花假頂、冷氣槽、後樓梯管道、倉庫，都係老鼠完美嘅高速公路同藏身之所。
更麻煩嘅係，老鼠嘅活動會帶來一系列連鎖反應：
衛生與安全風險：老鼠身上帶有多種病菌，其排泄物同毛髮會污染環境。佢哋仲鍾意咬噬電線，可能引發短路甚至火災，呢個安全隱患絕對不能忽視。
商譽與經濟損失：一旦有顧客目睹老鼠，負面評價會極速傳開。商戶可能因衛生問題被扣分或罰款，優質品牌更可能因此考慮撤場，對商場整體形象同租金收入造成長遠打擊。
防治難度極高：老鼠好聰明，慣常用嘅鼠籠、鼠貼，好快就會失效。如果只係做表面功夫，點綴式咁放幾個毒餌，根本觸及唔到巢穴核心。
所以，商場滅鼠，唔係簡單「放藥」就完事，而係一場需要專業規劃同持續執行嘅長期戰役。
點樣揀選觀塘區內嘅專業滅鼠公司？
當你決定外判呢個專業任務，面對市場上眾多選擇，可以點樣判斷？我認為，一定要跳出「邊間平揀邊間」嘅思維。商場滅鼠，買嘅係解決方案同安心，而唔係單次服務。有幾個關鍵位你一定要問清楚：
第一，有無商場或大型商業項目經驗？ 處理過住宅，唔等於搞得掂商場。有經驗嘅公司，好似「滅蟲專家」，會明白商場嘅運作模式，識得同管理處協調時間，避開人流高峰施工，並對複雜結構有應對策略。
第二，提供嘅係咪全面勘察同客製化方案？ 正規流程應該係：師傅先做全面現場勘察，找出老鼠嘅活動路線（鼠跡）、入侵點同潛在巢穴位置。然後，先會提交一份報告同針對性方案，而唔係即場報個價就開工。方案應該包括使用咩方法（例如係重點布設餌站、封堵漏洞、環境建議），同埋後續點樣跟進。
第三，係咪採用綜合防治（IPM）方法？ 而家專業滅鼠，早已唔係單純落毒藥。綜合防治講求「防」重於「治」。好嘅公司會教你點樣改善環境管理，例如垃圾房點樣密封、貨物點樣墊高擺放、外牆窿罅點樣封堵，從根本上減少老鼠嚟襲嘅誘因同機會。滅蟲專家就經常強調呢一點，佢哋嘅服務好多時包含環境改善建議，呢個先係治本之道。
第四，有無清晰嘅匯報同保養機制？ 滅鼠係持續過程。服務後，公司應該提供服務報告，記錄處理重點同發現。更重要係，有無提供定期巡查保養計劃？例如首個月密集跟進，之後每季度檢查一次，確保問題無翻發。有呢種長遠承諾嘅公司，先值得信賴。
揀公司嘅時候，不妨要求對方提供過往類似規模項目嘅案例參考，或者問下業界其他商場管理處有無推薦。口碑同實績，好多時比宣傳單張更有說服力。
專業滅鼠公司嘅標準服務流程係點？
了解咗點揀，我哋再深入啲，睇下一次專業嘅商場滅鼠服務，到底會經歷咩步驟。以業內較為系統化嘅做法為例，通常會分以下階段：
第一階段：深入診斷與方案制定
滅蟲專家嘅師傅會約時間進行詳細勘察。佢哋會檢查後巷、垃圾房、倉庫、食肆後廚通道、天花等所有高危點，尋找鼠糞、咬痕、油跡（鼠跡）等。利用呢啲證據，繪製出老鼠嘅活動熱點圖。然後，佢哋會同管理處開會，解釋風險評估，並共同制定一份包含短期剿滅同長期防護嘅行動方案，雙方確認先會執行。
第二階段：多重手段綜合處理
處理階段會根據方案靈活運用多種方法：
物理防制：優先安裝防鼠設施，例如在管道加裝防鼠網、對大門縫隙加裝膠邊，從物理上堵截老鼠嘅通道。
化學防制：在確定嘅活動路線及隱蔽角落，安全地布設抗凝血劑餌站。呢啲餌站會牢牢固定，並有明確警示標簽，防止誤觸。老鼠取食後，會數日內在巢穴內死亡，避免死於公共空間造成二次問題。
環境治理建議：同步向管理處及商戶提供具體改善建議清單，例如要求垃圾即日清、貨物離牆離地存放、清理雜物等。呢部份需要管理處協助推動，至能成效最大化。
第三階段：監測、檢討與持續維護
處理並非一勞永逸。師傅會定期（例如每週）返回檢查餌站取食情况，並持續監測鼠跡。根據最新情况，調整策略。在初步問題受控後，會轉入定期保養計劃，透過例行檢查，將商場嘅鼠患風險長期維持在一個極低水平。
我嘅觀點係，將滅鼠視為一個持續嘅管理項目，而唔係一次過嘅「大掃除」，先係商場長治久安嘅做法。專業公司嘅價值，正在於佢哋提供嘅係一套管理風險嘅系統，而唔係單次產品。
俾觀塘商場管理處嘅幾點實用建議
最後，除咗揾對合作伙伴，商場自身嘅配合亦至關重要。有幾件事，管理處主動做咗，可以令滅鼠成效事半功倍：
首先，內部溝通要清晰。在滅鼠公司施工前，應提前通知所有商戶，特別係食肆，解釋工作安排，取得佢哋嘅理解同配合，例如要求佢哋妥善存放食材同處理垃圾。
其次，清潔與物流管理要加把勁。同清潔承辦商明確要求，垃圾房必須每日徹底清空同清洗，垃圾桶蓋要常關。貨運區嘅雜物要定期清理，勿提供老鼠「安居」嘅空間。
最後，要有持續管理嘅心態。滅鼠公司提供專業技術，但日常維護嘅責任始終在管理處身上。建立一套對商戶嘅衛生指引，並進行不定期巡查，先可以營造一個讓老鼠「難以生存」嘅整體環境。
選擇如滅蟲專家呢類注重環境管理同長效防治嘅團隊，配合商場自身嘅落執行力，先係對付觀塘商場鼠患問題最牢固嘅防線。記住，目標唔係暫時唔見老鼠蹤影，而係令老鼠根本唔想亦難以進入你嘅商場範圍。
常見問題
商場滅鼠服務一般收費如何計算？
收費通常基於商場面積、複雜程度（如食肆數量）、問題嚴重性同所需服務範圍（如係單次處理還是包含年度保養）。需要專業公司上門勘察後，才能提供具體報價。
滅鼠期間會否影響商場日常營業？
專業公司會盡量安排在非繁忙時間（如深夜）進行施工勘察及佈置。大部分工作（如設置固定餌站）影響極微，不會妨礙日間正常營業。
使用嘅鼠藥對公眾安全嗎？
專業使用嘅鼠藥餌劑會放置於專用並上鎖嘅餌站內，站身有明確警告標誌，且固定於隱蔽角落，公眾及寵物難以接觸。只要管理妥當，安全性很高。
見效需要多長時間？
視乎鼠患嚴重程度，通常在使用餌劑系統後1至4週內，鼠類活動會顯著減少。但要徹底控制並防止外部老鼠再次入侵，則需要更持續的環境管理與監測。
如何預防老鼠從其他區域（如後巷）進入商場？
關鍵在於「防堵」。應協同滅鼠公司全面檢查商場與外界連接的所有孔洞、管道、門隙，並進行封堵（如使用鋼絲網、發泡膠等）。同時，保持商場外圍後巷環境清潔，減少吸引老鼠的源頭。