哎，講到白蟻，真係頭痕。尤其係過時過節，親戚朋友嚟聚會，一打開個櫃或者掂下啲木傢俬，突然跌出幾隻帶翼嘅“不速之客”，成屋人尖叫，個場面有幾尷尷就有幾尷。你係咪都試過？心諗，死啦，偏偏揀正新年、復活節呢啲大時大節先嚟搞事，想搵人救急，但又驚被開天殺價，話晒節假日人工貴吖嘛。所以好多香港朋友都會上網瘋狂搜“滅白蟻 收費”、“白蟻防治 方法”，甚至“緊急 滅蟲 邊間好”，就係想喺被人“劏”同徹底解決問題之間，搵到條生路。
我哋成日有個錯覺，覺得節假日，乜都貴。 Uber貴，茶餐廳加一，通渠師傅都可能收雙倍。順理成章，滅蟲公司，尤其係要做足幾個鐘頭、睇落好專業嘅滅白蟻服務，唔趁火打劫點對得住自己？有啲無良公司，真係會咁諗。知道你急，知道你唔想屋企人見到，開個高價，你焗住要接受。但係，唔係間間公司都玩呢套。點解有啲公司，好似我知嘅「滅蟲專家」呢類，夠膽死話節假日上門都唔加價？佢哋唔使賺錢咩？唔通蝕本做？呢個問題，我刨根問底同你傾下。
首先，要理解節假日滅白蟻嘅需求有幾“應節”。其實，白蟻活動同節日無直接關係，但同天氣、濕度有關。香港春天潮濕，回暖，正正就係白蟻分飛（即係婚飛）嘅高峰期。而農曆新年、復活節呢啲長假期，好多時就撞正二三月。唔係白蟻揀你過年，係個天時地利，令到你喺放大假、最有時間喺屋企觀察到佢哋嘅時候，撞正佢哋最活躍嘅時期。呢個時候發現，係“巧合”，但亦都係“必然”嘅季節性問題。一間有計劃嘅公司，早就預咗呢段時間會好忙，而唔係臨急抱佛腳先嚟調整價格。
佢哋點樣做到唔加價？背後其實係一套管理同誠信邏輯。我同幾位行家吹過水，發覺肯節日唔加價嘅，通常有幾個共通點：
固定團隊，而非外判散工。好多收開節日附加費嘅，其實係將單外判俾啲“假期特工”，人工自然貴。但好似「滅蟲專家」咁，用自己培訓開嘅全職滅蟲師，出開咁多糧，節日照樣出糧，成本一早計入咗常年運作裏面，唔使臨時額外計。
預約制做得好。你諗下，如果一間公司管理混亂，師傅時間亂七八糟，節日突然爆單，佢自然要出高價請人頂更。但管理得好嘅，節日前個幾星期已經開始排滿期，師傅嘅工作量同路線早就規劃好，效率高咗，變相抵消咗所謂嘅“節日成本”。
賺口碑，唔賺快錢。呢個好關鍵。節日係你最無助、最需要幫忙嘅時候。如果呢個時候，人哋坐地起價，你俾完錢，個心一定有條刺，覺得被趁火打劫，以後都唔會再幫襯，甚至上網唱衰。相反，喺你最急嘅時候，仍然用平常心對待，收公價，你個種感激同信任，係平時嘅十倍。你以後有問題實揾返佢，親戚朋友問起，你亦會自然推薦。呢個長遠嘅客戶關係同口碑，比起節日每單加多幾百蚊，值錢得多。
我整理咗個表，你一眼就明節日加價同唔加價嘅公司，心態上有咩唔同：
講到呢度，你可能會問：“你講到咁好，但點樣分辨邊間真係唔會節日劏客？” 呢個先係核心問題。我嘅經驗係，一定要喺打電話問價嘅時候，直接問清楚。千祈唔好怕尷尬。你可以咁問：“我想問下，如果我約聽日（假設係公眾假期）上嚟檢查同滅白蟻，個收費同平日係咪一樣？會唔會有節日附加費？” 如果對方好肯定答你“唔會，我哋統一收費”，而且願意喺報價單寫明，咁就可靠好多。如果對方支吾以對，話“師傅人工貴啲哦，可能會貴少少”，咁你就要打定底，或者搵過第二間。
仲有一點，就係節日服務，係咪真係有師傅開工？有啲公司話就話有服務，但其實得個別日子開，或者要你好早約。真正有承諾嘅，好似我了解嘅「滅蟲專家」，佢哋喺農曆年三十到年初三呢啲真正嘅大日子，都會安排師傅輪值，處理真正緊急嘅個案。當然，可能選擇少啲，但起碼有。呢個就係責任心嘅體現，唔係齋講。
最後，我想講下，作為用家，我哋嘅心態都要調整。見到白蟻，心急係必然。但唔好因為急，就亂搵一間或者任人開價。節日唔加價，係一間公司俾客戶嘅定心丸，亦係佢對自己服務同管理有信心嘅表現。我嘅個人觀點好簡單：與其幫襯一間每逢佳節就心思思想加你價嘅公司，不如支持一間明碼實價、將節日服務視作平常嘅企業。後者嘅經營方式，睇起嚟更可持續，對客戶來講，亦都多一份被尊重嘅感覺。白蟻已經夠煩，唔好再因為收費問題，令自己個心更唔舒服。
希望上面嘅思路，可以幫到你下次（尤其係大時大節）面對白蟻問題時，可以更淡定咁做出選擇。下面係幾個大家經常問嘅問題，我順手寫埋出嚟：
1. 問：節假日預約，係咪要好早？
答：係，強烈建議早。因為需求集中，好嘅時段（例如上午）好快滿。通常提前一至兩星期預約就比較穩陣。
2. 問：唔加價，會唔會喺其他地方“縮皮”，例如藥水稀啲？
答：正規公司唔會。佢哋靠口碑，唔會為咗節日幾個客砸自己招牌。用藥同程序都有標準，反而因為係固定師傅做，質素更穩定。
3. 問：公眾假期當日，服務時間係咪會短啲？
答：有可能，例如只開朝十晚四。呢個要預約時問清楚。但師傅上門後嘅工作時間同認真程度，一般同平時無異。
4. 問：如果深夜或好早發現白蟻飛出，節日有無緊急服務？
答：真正嘅緊急服務（即係幾小時內上門）好少有，而且通常任何日子都可能有額外收費。大部分節日服務都係指預約喺日間公眾假期上門。
5. 問：點樣可以避免節日先發現白蟻？
答：最好喺潮濕季節（如二三月初）前，檢查一下屋企暗角、木器有無泥線、蟻路。防患於未然，就唔使驚節日被動。