諗住搵滅蟑螂公司徹底解決屋企曱甴問題，師傅上門睇完，報咗個價，你覺得OK，係咪就代表可以簽約開工？等等，先唔好咁急。份合約，你逐隻字睇清楚未？定係覺得，反正間公司有網站有店面，份約應該冇問題，求其睇下個總價就簽名？
我明白嘅，好多時我哋都係咁，覺得麻煩，唔會真係逐行去研究。但係，滅蟲服務唔同買棵菜，佢涉及後續嘅效果、保障、甚至係有問題時嘅責任誰屬。份合約，就係你同間公司之間唯一白紙黑字嘅保障。今日，等我同大家傾下，簽個份滅蟲合約，有咩位係特別容易「中伏」，又應該點樣去睇清楚。
第一部份：合約唔係淨係睇銀碼，「魔鬼在細節」
首先，你要搞清楚，你買緊嘅係一個「服務套餐」，唔係單單「噴一次藥」。份合約最基本要寫明啲咩？我幫你列出來：
服務範圍：呢點好關鍵！係處理全屋，定係只做廚房同廁所？天花板上方、假天花、地板底、冷氣機後槽，包唔包括在內？如果唔寫明，師傅到時話「呢啲位要額外加錢」，你就好被動。最好寫明「包括檢查及處理單位內所有可能之蟲害活躍區域」。
所用方法及藥劑：用噴霧、餌膠、定係其他方法？雖然唔使寫到化學成份咁仔細，但寫明主要方法，可以避免爭議。例如，你以為係用對寵物較安全嘅餌膠，點知師傅拎支噴霧罐出嚟，咁就麻煩。
服務次數與保障期：呢個係核心中嘅核心！係做一次就算，定係包幾多次跟進？最常見嘅係「一次施工，包含XX個月保障期」。呢個保障期內，如果曱甴問題翻發，公司會免費返來跟進。到底包幾多個月，白紙黑字寫明。
保障範圍與條款：仲關鍵！ 呢個「免費跟進」，係無條件嘅，定係有附加條件？例如，係咪只限於原本處理嘅區域？如果你喺睡房發現曱甴，但當初只處理廚房，包唔包？又或者，保障期內，因為你屋企衛生狀況突然變差（例如裝修、長期堆積雜物）而引致嘅新問題，仲保唔保？正規公司，好似「滅蟲專家」咁，份約會寫得比較清晰，呢啲都係保障雙方。
第二部份：「保障期」到底點運作？唔好一廂情願
好多人有個誤解，以為簽咗份約，有咗幾個月保障期，屋企就應該一隻曱甴都見唔到。其實唔係咁。
滅蟲有個過程，特別係用餌膠，佢係需要時間讓曱甴食咗藥，返竇傳染，先慢慢見效。所以，保障期唔係「無蟲期」，而係一個「效果觀察與跟進服務期」。
點解要設立保障期？因為冇人能夠保證100%一次過斷根，尤其係舊樓，曱甴可以從公共渠管、隔離屋再入侵。保障期嘅作用，就係萬一有「漏網之魚」或者「新入侵者」，公司有責任返來補位，直至問題受控。
一份寫得清楚嘅合約，應該會寫明保障期內，客戶需要點樣配合，例如保持基本家居衛生、妥善存放食物、封好裂隙等。如果因為客戶方原因（例如長期唔清理垃圾）導致蟲害失控，公司有權重新評估甚至終止保障。睇清楚呢啲條款，對大家都有好處。
第三部份：價格點樣計？一次過定係年年俾？
市面常見有幾種收費模式：
一次性付費：做一次工程，包一次或有限次數跟進，之後就各不相欠。適合問題較輕微，或者想試下效果嘅客戶。
年度合約/定期防治：通常係餐廳、辦公室、或者蟲害問題持續嘅住宅會用。例如一年簽一次約，公司定期（如每季）上門檢查同做預防性處理。好處係有個長遠預算，同埋持續有專業人士跟進。滅蟲專家 呢類公司，對商業客戶多數提供呢種方案。
按面積/次數計價：比較透明，用幾多服務俾幾多錢。
你要諗清楚自己需要咩。如果係好嚴重嘅 infestation（蟲害侵擾），可能一次性深層清潔加長保障期更划算。如果係想長遠預防，尤其係住喺舊區或者地舖，年度合約可能更安心。問清楚，如果中途覺得服務唔好，可否終止合約？有冇罰則？ 呢啲都要寫明。
第四部份：簽約前、簽約後，你要做啲咩？
簽約前：
問到明：將我上面提到嘅問題，逐條問清楚。尤其係保障期嘅具體條款。
睇清楚報價單：報價單應該列明各項收費細項，同合約條款一齊睇。
保留副本：簽好名嘅合約，自己一定要keep一份。
施工後：
即時溝通：如果師傅施工過程同合約寫嘅有好大出入（例如話明用A方法但用咗B方法），要即時提出。
記錄情況：保障期內，如果發現蟲情翻發，最好影低相，並即時聯絡公司安排跟進。有記錄，有溝通，就唔會口同鼻拗。
我個人嘅心得係，一份好嘅滅蟲合約，唔應該係一份用來「綁住」客戶嘅文件，而係一份清晰列明雙方權責嘅「合作計劃書」。佢寫得越詳細，越能反映間公司做事有系統、負責任。相反，如果份約得幾行字，價錢同一個保障期數字，其他乜都冇，你就要諗清楚。
所以，下次收到份滅蟲合約，唔好睇都唔睇就簽。攞多五分鐘，飲啖水，逐部分睇一次。為自己間屋、為自己嘅權益，做多少少功課，絕對值得。咁樣，你先可以真正放心，將屋企嘅蟲害問題，交俾專業人士去處理。
以下係5條常見問題：
問：合約上寫「保障期3個月」，係咪代表3個月內完全唔會有曱甴？
答：唔係。保障期通常指，在正常使用及環境下，若原有處理區域內蟲害問題持續或復發，公司提供免費跟進服務。初期仍可能見到零星曱甴（特別是用藥後數天），但若數量無明顯減少或持續出現，應在期內要求跟進。
問：如果簽咗年度合約，但中途搬屋，點算好？
答：要睇合約點寫。通常有幾種處理方式：1) 合約中止，按已服務月份比例退款（可能扣行政費）；2) 將合約餘下服務轉移至新地址（需評估新地址情況及可能需補差價）；3) 無法轉移或退款。簽約前務必確認此條款。
問：報價單同合約嘅價錢唔同，以邊份為準？
答：原則上以雙方簽署嘅合約為準。報價單是「要約邀請」，合約才是正式協議。為保障自己，應確保合約上列明的價格、服務範圍與報價單一致，如有差異應在簽約前釐清並修改合約。
問：合約中「不可抗力因素」導致服務失效，係指咩？
答：通常指合約雙方無法控制、無法預見的事件，例如颱風、暴雨、政府封鎖令等天災人禍，導致無法如期提供服務。此條款是合理免責，但若公司經常以此為由推搪正常跟進，則需留意。
問：口頭承諾包嘅服務，但合約上冇寫，有冇效？
答：法律上舉證困難，效力很弱。如果公司職員或師傅口頭承諾了某些特別服務（例如「免費幫你封三個主要裂隙」），最穩妥的做法是要求將該項承諾以書面形式（如附加條款或備註）寫進合約，雙方確認，以保障權益。