找滅蝨公司,最怕遇到隱藏收費,原本講好嘅價錢,最後加價加好多,今日我就同大家揭發香港滅蝨公司常見嘅隱藏收費陷阱,教你點樣避免,讓你預約之前心中有數。
好多人第一次找滅蝨公司,對行業收費唔熟悉,不良公司就會利用呢點,設下好多隱藏收費陷阱,最後賺多你唔少錢,你仲唔知點解總價超晒預算。
呢篇文章我會將常見嘅隱藏收費項目一一揭發,教你點樣預先防範,睇完你就可以輕鬆避免被坑,清清楚楚消費。
香港滅蝨公司 十大常見隱藏收費陷阱
我整理咗行內最常見十個隱藏收費,大家一定要認清楚:
1. 超低價吸引,上門再說情況嚴重需要加價
呢個係最常見最普遍嘅陷阱。
不良公司電話報價特別平,比市場平均價低一半都有,吸引你預約,師傅上門之後,睇一眼就話「你呢個情況比你講嚴重好多,一定要加錢先處理得乾淨,唔加錢我唔保證」。
呢個時候你已經預約咗,趕時間處理,唔好意思趕師傅走,最後被迫加價,總價比正常市場價還要貴。
隱藏點:電話只報超低基本價,不講清楚什麼情況需要加價。
如何避免:預約時候一定要問清楚「呢個價錢包什麼?什麼情況需要加價?加價大約多少?」一定要whatsapp文字確認,口講無憑。
2. 只報人工費,藥費另外計
另一個常見陷阱,報價只報人工服務費,價錢特別平吸引你,上門之後先話「需要用特殊進口殺蝨藥,藥水要另外收費」,最後藥費比人工還要貴,總價嚴重超預算。
正規滅蝨公司報價一定係包藥費包上門,唔會分開收費,分開收費多數都係想賺你藥錢,實際藥價根本冇咁貴。
隱藏點:分開報價,只講平人工,隱藏藥費。
如何避免:一定要問「報價包唔包所有藥物?仲有沒有其他收費?」
3. 按房間收費不講清楚,每間房都要計錢
你話「我三房單位,報價幾錢」,師傅話「三房每間房$500,一共$1500」,你以為就係$1500,結果上門之後話「客廳都要算一間,廁所廚房都要算,一共五間房要$2500」,一下子加咗一千幾百。
正規公司都係按整個單位總面積計費,唔會逐間房逐個空間計錢,逐間計多數都係想加多錢。
隱藏點:逐間房計價,唔講清楚包不包公共空間。
如何避免:一定要問清楚「報價係整個單位全包定係逐間房計?一共多少間房要計錢?」
4. 偏遠地區隱藏交通費
你住新界偏遠地方,報價時候唔講要加收交通費,上門之後先話「呢度太遠,要加$100-$200交通費」,你已經預約咗,唔比都唔得。
隱藏點:報價時候唔講交通費,上門先加。
如何避免:預約時候主動問「包唔包交通費?會唔會額外收交通費?
5. 唐樓高層冇電梯,隱藏搬運費
你住唐樓高層冇電梯,搬器材上樓好費力,不良公司報價時候唔講,上門之後要加收$50-$150搬運費,呢個都係常見隱藏收費。
隱藏點:知道你住唐樓冇電梯,唔預先講加價,上門先講。
如何避免:你住唐樓冇電梯,預約時候主動問,需不需要加收,加收多少。
6. 保固期內復發,仲要收錢
講好包根治90天,復發免費,真係復發咗,又話「你呢個係新感染唔係原處理唔乾淨,要收錢」,玩文字遊戲,賺你第二次錢。
隱藏點:保固條款講得唔清楚,事後賴係新感染要收費。
如何避免:預約時候問清楚「保固期內什麼情況免費?什麼情況需要收費?可以文字確認嗎?」
7. 要丟棄床墊,清運費另外收好多
你需要丟棄感染虱子嘅床墊,報價時候唔講清運費要幾錢,做完之後收你$300-$500清運費,其實一般回收車只需要$100-$200,賺你一半。
隱藏點:清運費不講清楚,事後高價收費。
如何避免:需要丟棄大件傢俬,預約時候問清楚「清運費一共多少」,確定咗先。
8. 公共區域要另外收費
你講「我全屋滅蝨」,以為包含晒所有地方,結果做好之後,話「走廊、梯間、貨倉呢啲公共區域要另外收費」,又加你幾百,本來報價$2000,最後加到$2800。
隱藏點:報價只包客房,公共區域隱藏收費。
如何避免:預約時候講清楚你需要處理哪些範圍,問清楚「呢個價錢包不包所有我講嘅範圍?」
9. 天然方法藥材貴,另外加價
你想要天然方法滅蝨,話好咗一個價錢,上門之後話「天然藥材成本高,需要加錢」,原本講好$1500,加到$2000,呢個都係常見隱藏收費。
隱藏點:唔提前講天然方法需要加價,上門先加。
如何避免:你想要天然方法,預約時候問清楚總價多少,確定咗先。
10. 二次處理一定要全額收費
單次服務本身就係復發收費,呢個正常,但有些公司明明包根治,二次處理仲要全額收費,話你復發就一定要重新俾錢,隱藏咗承諾過嘅免費補殺。
隱藏點:唔履行包根治承諾,二次處理仲要全額收費。
如何避免:預約時候問清楚「包根治套餐,二次處理免費對嗎?」文字確認。
為什麼滅蝨公司會有隱藏收費
到底為什麼有些滅蝨公司要搞咁多隱藏收費?主要原因有幾個:
1. 搶客手段,先低价吸引你上門
而家市場競爭大,有些公司就用超低價搶客,先吸引你預約,上門再加價,你已經預約咗,多數都會加錢做,佢就賺到錢。
2. 你唔清楚行業收費,容易欺負你
大多數人都係第一次找滅蝨,唔清楚行業收費標準,所以不良公司就可以隨意加價,你唔知道行情,唔敢駁斥。
3. 拆分報價,讓你以為平
拆分開人工、藥費、交通費,只報最低嗰部份,讓你睇起來價錢平,實際加起來更貴,吸引你先預約。
預約之前 你一定要問清楚這八個問題
想避免隱藏收費,預約之前一定要問清楚呢八個問題,一樣都唔可以少:
- 「請問整個處理範圍一共多少錢?報價包不包藥費同埋上門費?」
- 「什麼情況下需要額外收費?加價大約多少?」
- 「我住X區X樓,唐樓冇電梯,需要額外收交通費或者搬運費嗎?」
- 「保固期幾多天?保固期內復發怎麼算?需要再收費嗎?」
- 「我需要丟棄大件傢俬,清運費多少錢?」
- 「我需要處理範圍包含XX地方,包含在報價內嗎?」
- 「我想要天然/蒸氣/熱處理,總價一共多少錢?」
- 「可以whatsapp文字確認一下報價同條款嗎?」
問完呢八個問題,記得一定要文字確認,最好whatsapp或者微信文字,日後真係有爭議,你都有依據,口講無憑,千祈唔好懶呢一步。
如何分辨 正規公司定係習慣隱藏收費
有幾個細節可以提前分辨:
1. 報價夠透明,主動講清楚包含什麼
正規公司會主動同你講清楚報價包含什麼不包含什麼,唔會等你問先講,講得好清楚,反而習慣隱藏收費嘅公司,你問都會支支吾吾,唔願意講清楚。
2. 價錢合理,唔會太低于市場平均
正規公司報價一定會在市場合理範圍,如果一間公司報價比市場平均價低超過三成,你就要小心,多半都係釣魚,上門一定有加價。
3. 願意文字確認條款
正規公司唔怕文字確認,你問可唔可以文字確認,都會願意,只有心中有鬼嘅公司,會搵藉口唔願意文字確認,只肯口講。
4. 有實在網上客人評價
正規公司一定有真實客人評價,你可以上網搵下,如果搵唔到真實評價,或者全係好評冇壞評,你就要小心,可能係刷出來嘅。
遇到隱藏收費 你可以怎麼做
如果真係遇到隱藏收費,你可以咁樣做:
1. 預先講清楚,唔同意就唔好做
師傅上門先加價,你唔同意,可以拒絕俾錢,叫師傅走,重新找過另一間正規公司,雖然耽誤少少時間,但總比被坑好。
2. 拿出先前文字確認
如果先前有文字確認,直接拿出來對質,講清楚先前講好嘅價錢,唔好俾佢蒙混過去。
3. 嚴重不合理可以拒絕付費,投訴
如果明明講好價錢,最後大幅加價,完全不合理,你可以拒絕付不合理嘅加價,嚴重可以投訴到消委會。
不同情況 正常收費範圍參考
我整理咗香港正常收費範圍俾大家參考,預約時候可以對比,太低一定要小心:
| 項目 | 正常收費範圍(500呎單位) | ||
|---|---|---|---|
| 單次全屋滅蝨 | $1,200 - $2,200 | ||
| 90天包根治全屋 | $1,500 - $2,800 | ||
| 蒸氣滅蝨全屋 | $1,500 - $2,500 | ||
| 熱處理全屋 | $2,200 - $3,500 | 單床局部滅蝨 | $300 - $600 |
| 交通費(偏遠地區) | $50 - $150 | ||
| 唐樓冇電梯搬運費 | $50 - $150 | ||
| 大件傢俬清運費 | $200 - $500 |
如果報價比呢個範圍低超過三成,你就要特別小心,多半有隱藏收費。
總結
滅蝨公司常見嘅隱藏收費,大多數都係先低價搶客,上門再加價,你只要預約時候問清楚所有收費,要求文字確認,就可以避免大多數陷阱。
千祈唔好貪過分便宜,比市場價低太多嘅報價,背後多半都係陷阱,正所謂便宜莫貪,揀價錢合理、收費透明、願意文字確認嘅公司,先可以一次搞掂,唔會被坑,總價其實更化算。
如果你而家需要找滅蝨,記得跟住呢篇文章教嘅問題逐個問清楚,就可以輕鬆避免隱藏收費,清清楚楚消費。
常見問題解答
Q1:為什麼有些公司報價特別平?一定有隱藏收費嗎?
A:唔一定,有些新開業本地師傅想搶客做口碑,會平少少,呢個正常,但如果比市場平均低超過三成,就好大機會有隱藏收費,你記得問清楚所有收費,文字確認,就唔怕。
Q2:本地獨立師傅是不是更容易有隱藏收費?
A:唔一定,好多本地獨立師傅收費都好透明,反而有些不良連鎖都會玩呢啲手法治,唔分本地定連鎖,你只要跟住本文教嘅方法問清楚就可以。
Q3:包根治套餐一定會比單次收費貴,對嗎?
A:包根治套餐一開始確實比單次貴20%-30%,但如果復發免費,總價其實更化算,如果你情況嚴重,包根治反而更便宜,唔使復發再俾錢。
Q4:報價包不包所有死角縫隙處理?
A:正規公司報價一定包所有需要處理範圍嘅死角縫隙,唔會另外收費,如果有公司話死角要另外收費,呢個就係隱藏收費,千祈唔好信,正常處理一定會包埋死角。
Q5:滅蝨之後複發,什麼情況應該免費?
A:如果係原處理範圍內,原處理唔乾淨導致複發,保固期內一定應該免費,呢係行規,只有新感染超出原處理範圍,才需要另外收費,呢點一定要預先講清楚。
Q6:商業場地滅蝨更容易有隱藏收費嗎?
A:商業場地因為面積大,範圍複雜,更容易有隱藏收費,所以你更需要問清楚包含什麼不包含什麼,最好畫清楚處理範圍,確定總價。
Q7:提前預約會有優惠嗎?
A:有些公司提前預約會有少少優惠,但唔會太多,最重要都係收費透明,唔好為咗少少優惠就忽略咗隱藏收費,因小失大。
Q8:已經簽咗單加了價,可以投訴嗎?
A:如果你有先前文字確認,公司違背承諾隨便加價,你可以拒絕付加價錢,仲可以投訴去消委會,所以文字確認好重要。
Q9:找朋友介紹嘅師傅,還需要問清楚收費嗎?
A:就算朋友介紹,都一樣要問清楚,朋友可能都忘記咗細節,講清楚大家都唔會尷尬,比事後加價好,所以一定要問清楚。
Q10:如何找到收費透明嘅滅蝨公司?
A:你可以搵有實在網上評價,主動講清楚收費包含什麼,願意文字確認,價錢在正常範圍,呢啲一般都係收費透明,唔會有好多隱藏收費。
Q11:酒店商場滅蝨,怎麼避免隱藏收費?
A:酒店商場因為面積大,區域多,你一定要畫清楚處理範圍,講清楚每個區域都要包含在內,確定總價,先可以簽約,唔好模糊不清讓人有機可乘。
Q12:預付訂金合理嗎?訂金會算在總價嗎?
A>合理,一般預訂都會收少少訂金,正規公司都會將訂金算在最終總價入面,你問清楚「訂金算在總價嗎?」,正規都會話算,唔會額外唔認數。
