講到商鋪同工廈滅蝨，真係每個老闆的惡夢。我做滅蟲做了20年，見過不知道多少間餐廳、零售店、按摩店，本來生意好好，就因為有食客或者顧客被床蝨咬，放上網公審，幾日內生意跌了7成，最後結業收場。上個月有間銅鑼灣的連鎖日本料理店打俾我，話有食客係卡位食飯的時候，發現褲腳有幾隻床蝨爬出來，即刻影相放上香港食店關注組，一晚之間幾萬個views，第二日已經冇人敢入去食，老闆話前前後後損失了幾十萬，仲要花幾十萬做公關先慢慢挽回聲譽。

其實好多商鋪同工廈的老闆都唔知道，呢類地方其實比住宅更容易有床蝨，而且處理起來麻煩好多倍：餐廳有食物、有好多木製的卡位同座椅；零售店有好多貨架、貨物、試身室；工廠倉庫地方大，雜物又多，床蝨可以匿的地方數之不盡。而且你絕對唔可以係營業時間處理，一定要等夜晚關門之後先可以做，仲要絕對保密，唔可以俾隔離鋪頭或者顧客知道。

今日我就以20年經驗，同大家介紹下香港最多商業客戶用的滅蝨公司，同埋不同類型的商鋪應該點揀。

商鋪工廈滅蝨同住宅有什麼不一樣？

好多人以為都是滅蝨，有什麼分別？其實分別真係好大：

1. 一定要非營業時間處理：你唔可以中午有食客食緊飯的時候噴藥，一定要等夜晚關門之後，通常都要凌晨12點先可以開始做，幾個鐘之內一定要做完，第二日朝早開門之前一定要走，唔可以影響生意。

2. 藥水一定要絕對安全：尤其是餐廳同埋有食物的地方，絕對唔可以用有毒或者有殘留的藥水，萬一整污糟了食物或者廚具，後果不堪設想。

3. 地方大、雜物多、要處理的地方無數：住宅最多就幾間房，餐廳有廚房、卡位、廁所、員工休息室、貨倉；零售店有幾十個貨架、試身室、倉庫；工廠有成萬呎的地方，處理起來難度高好多。

4. 保密比什麼都重要：如果俾顧客或者隔離鋪頭知道你間鋪有床蝨，生意即時跌九成，仲會被人係網上公審，所以保密絕對係第一優先。

5. 復發機會特別高：就算你處理好了，日日都有新的顧客、新的貨物入來，隨時可以帶新的床蝨入來，所以需要長期定期檢查。

所以普通的住宅滅蟲公司，根本就應付唔到商鋪同工廈的需要，一定要找專門做商業客、有相關經驗的公司。

香港商業客戶最常用的5間滅蟲公司比較

我整理了而家香港最多商鋪同工廈用的滅蟲公司，同佢哋的優缺點：

💡 商鋪老闆特別注意：
以上的價錢只是大約1000呎的收費，如果是幾千呎的工廠或者倉庫，一般會按呎數收費，大約$4-$7一呎，視乎貨物多少同嚴重程度。另外大部分大公司都要求簽長期合約，如果只想做單次緊急處理，價錢會貴大約20-30%。

各間公司的詳細分析

能多潔 Rentokil

呢間係跨國大公司，基本上香港八成以上的大型連鎖店、百貨公司、酒店集團都是用佢哋。

優點：

• 絕對專業，完全明白商業客戶的運作同保密需要
• 所有藥水都符合食環署的要求，絕對安全用於餐飲業
• 師傅全部受過正式訓練，知道點樣處理廚房同有食物的地方
• 有完整的報告系統，可以俾到正式的報告俾管理層或者業主立案法團
• 可以簽正式的保密協議
• 全球都有分部，如果係跨國連鎖店可以統一合約

缺點：

• 價錢真係貴，比其他公司貴大約3成
• 一定要簽至少1年合約，唔做單次
• 手續比較繁複，要走內部流程，反應唔會太快
• 細鋪頭的小單可能唔太理你

適合： 大型連鎖餐飲集團、百貨公司、酒店、大型工廠、上市公司

史偉莎 SGS

呢間都係大公司，最多餐飲業同連鎖餐廳用，好多大家成日去的連鎖茶餐廳都係用佢哋。

優點：

• 對餐飲業的需要特別熟悉，知道廚房、食物儲存區等地方應該點處理
• 價錢比能多潔平大約10-15%
• 服務都幾好，跟進夠積極
• 可以簽NDA保密協議
• 都有正式的報告同單據，方便公司報帳

缺點：

• 同樣一定要簽長合約
• 緊急服務反應有時會慢D
• 有時候會換師傅，質素唔太穩定

適合： 餐飲集團、連鎖餐廳、中小型工廠、零售店

港島滅蟲王

呢間係本地公司，近幾年好多中小企、單一鋪頭開始轉用佢哋，性價比最高。

優點：

• 價錢合理，比大公司平好多
• 靈活性高，可以簽按月合約，甚至可以做單次
• 反應快，打電話過去當晚就可以上門
• 師傅都有商業客經驗，知道點樣低調處理，唔會驚動隔離鋪頭
• 可以就商家的時間，凌晨幾點處理都得
• 對餐飲業的要求都好熟悉，用的藥水都符合食環署標準

缺點：

• 冇國際公司咁大品牌
• 報告系統冇大公司咁完善
• 特別大型的全層工廠或者幾萬呎的倉庫可能應付唔來

適合： 單一鋪頭、餐廳、零售店、中小企、工廈單位、創業者

全城滅蟲

呢間最出名就係24小時緊急服務，好多小店半夜發現有問題就會搵佢哋救火。

優點：

• 絕對24小時服務，凌晨3點打都有人聽
• 上門速度真係好快，有時候1-2小時就可以到
• 價錢都算合理
• 可以做單次，唔一定要簽長合約

缺點：

• 保密功夫冇大公司咁足
• 有時候師傅質素參差
• 長期合約的價錢優惠唔太大
• 對特別複雜的餐飲業或者工廠經驗唔夠

適合： 緊急情況救火、小店、剛開業的鋪頭、小本經營的生意

綠色滅蟲

呢間主打環保有機藥水，最多有機店、幼稚園、遊戲中心、關注健康的店用。

優點：

• 用的全部都係有機、無味、對人體同食物完全安全的藥水
• 絕對唔會有任何異味或者殘留，第二日開門完全冇人會知道
• 特別適合有小朋友或者有食物的地方
• 服務都幾好，跟進夠細心

缺點：

• 藥水成本高，所以收費貴
• 效果比傳統藥水會慢少少
• 特別嚴重的個案可能要處理多次

適合： 有機店、健康食品店、幼稚園、遊戲中心、兒童商店、醫務所

不同類型商鋪的選擇建議

唔同行業的需要其實好唔一樣，我俾大家一些建議：

餐廳、食肆、茶餐廳

首選：史偉莎 SGS 或者 港島滅蟲王

餐飲業最緊要的就是藥水一定要安全，絕對唔可以影響食物同廚具，而且一定要就餐廳的營業時間，通常要凌晨1-2點先可以開始做，5點之前一定要走。另外如果俾食環署查到有問題會好麻煩，所以一定要搵有相關經驗的公司。

零售店、服裝店、百貨公司

首選：能多潔 或者 港島滅蟲王

零售店有好多貨架、貨物、試身室，地方比較複雜，床蝨可以匿的地方好多，需要有經驗的師傅先可以處理得徹底。另外試身室係重災區，好多時顧客係試身的時候被咬，一定會鬧大，所以定期檢查好重要。

按摩店、SPA、美容中心

首選：綠色滅蟲 或者 港島滅蟲王

呢類店特別容易有床蝨，因為顧客會躺低，而且床鋪、毛巾特別多，絕對唔可以用有味的藥水，否則顧客一入來就聞到，一定唔會再來。所以一定要用完全無味的藥水。

工廠、倉庫

首選：能多潔 或者 史偉莎

工廠倉庫地方大，雜物多，好多時仲有貨物同原材料，處理起來特別麻煩。大公司有足夠的人手同經驗處理大面積的地方，而且可以就工廠的輪班時間，停產的時候去做，唔會影響生產。

髮型屋、美容店

首選：港島滅蟲王 或者 綠色滅蟲

呢類店有好多椅子、鏡台、毛巾，地方雖然唔大，但縫隙特別多，而且有好多化學品，處理起來要特別小心，唔可以整壞產品。

共享工作空間、聯合辦公室

首選：港島滅蟲王 或者 全城滅蟲

呢類地方人多雜，人來人往，隨時有人帶床蝨入來，而且有好多卡位、會議室、梳化，需要定期檢查同處理。靈活性同價錢係最重要的考慮。

商鋪老闆揀公司一定要問的12個問題

大家揀公司的時候，一定要問清楚以下的問題：

1. 你哋有沒有處理過我呢類行業的經驗？有什麼類似的客戶？
2. 是不是可以等我哋關門之後先處理？凌晨幾點都可以嗎？
3. 是不是幾個鐘之內可以做完，一定唔會影響第二日開門做生意？
4. 用的藥水是不是符合食環署的要求？對食物同廚具是不是安全？
5. 是不是完全無味？第二日開門會唔會有客人聞到？
6. 師傅是不是穿便服？會唔會有公司logo或者「滅蟲」字樣？
7. 是不是可以簽正式的保密協議？
8. 如果有貨物、食物或者傢俬因為處理而損壞，是不是有保險賠償？
9. 保養期有多長？如果復發幾耐可以再上門？要不要另外收費？
10. 如果以後再有緊急情況，最快幾耐可以上門？
11. 是不是可以開正式的公司發票？
12. 如果要長期合約，多久過來檢查一次？是不是有定期報告？

商鋪最常中伏的5個陷阱

做了20年，我見過好多商鋪老闆中伏，同大家講下最常見的：

陷阱1：貪平搵了普通住宅公司

以為滅蝨都是一樣，貪平搵了平價的住宅公司，結果師傅穿住有大大隻「滅蝨」字樣的制服，拉拉雜雜的工具，黃金時段係商場人行過行過，俾幾十個顧客同隔離鋪頭見到，結果第二日就有人係網上話XX商場有鋪頭有床蝨，生意即時跌一半。

陷阱2：用有味或者有毒的藥水

用普通的殺蟲水，味道好大，第二日開門顧客一入來就聞到，以為你的鋪頭唔乾淨，從此唔再來，仲會話俾朋友知。如果係餐廳仲大劑，萬一藥水整污糟了食物，隨時俾人告，甚至被食環署停牌。

陷阱3：深夜加收獅子開大口

電話入面報價$5000，上到門先話凌晨處理要加收一倍，變成$10000，你唔俾又唔得，因為已經關門，師傅已經到左，而且第二日一定要開門做生意，冇其他公司會來。

陷阱4：只噴公共地方，唔處理卡位同貨架

師傅求其噴下地面同牆角就走，完全冇處理卡位底、椅底、貨架縫隙、試身室呢D重災區，結果過兩個星期又復發，等於白做。

陷阱5：口頭保養，真的復發就唔認數

口同鼻拗話保養半年，真的復發打過去，就話一定係你自己的貨物或者顧客帶回來的，唔關佢事，要處理就要再俾全價。

👨‍🔧 真實餐廳個案：
上年有間旺角的連鎖火鍋店，發覺有幾個食客話俾野咬，老闆急起來上網隨便搵了間公司，報價$4000話可以上門。點知師傅用的藥水好大味道，而且處理得唔好，過了一個星期有個食客打邊爐的時候，見到有床蝨係檯面爬，即刻影相放上食店關注組，一晚之間幾萬人睇到，結果之後半個月生意跌了7成，老闆話差D要結業。後來花了幾十萬做公關同重新裝修，先慢慢挽回顧客。所以真係幾急都好，一定要搵有經驗的公司，唔好貪平。

商鋪預防勝於治療

講到尾，床蝨呢樣野，預防永遠比處理好，尤其是做生意的地方，處理的成本同對聲譽的影響，真係可以好大：

一定要有定期檢查合約

唔好等到有顧客投訴先處理，最好每1-2個月就搵公司檢查一次，尤其是餐飲業同零售店，隨時有貨物同顧客帶床蝨入來。

全體員工培訓

教所有員工認識床蝨同床蝨的糞便，見到有任何可疑的地方就要即刻上報，唔好等到有顧客投訴先知道。

新貨入倉一定要檢查

尤其是由大陸或者外國運來的貨物，好多時床蝨就匿在貨箱或者貨物入面，入倉之前一定要仔細檢查。

保持地方清潔，唔好堆太多雜物

雜物越多，床蝨可以匿的地方就越多，處理起來就越麻煩。尤其是餐廳的儲物室同倉庫，一定要保持整齊。

如果隔離鋪頭有床蝨，自己一定要特別小心

商場或者工廈的單位之間，牆壁的縫隙、冷氣機的管道、電線槽，全部都係相連的，隔離有床蝨，隨時可以爬過來你呢邊。

最後提提各位老闆同管理人員

講到尾，做生意，聲譽真係比什麼都重要。你可以花幾十萬裝修，花幾十萬做宣傳，但只要有一次床蝨的事件被放上網，就可以毀掉你所有的努力。

千祈唔好貪平，為了慳幾千蚊，最後損失幾十萬甚至幾百萬的生意同聲譽，真係好唔值得。一間好的滅蟲公司，雖然貴D，但真係可以幫你避免好多麻煩。

另外一個重點：如果真的不幸發現有床蝨，處理完之後，唔好係員工面前大聲講來講去，知道的人越少越好，唔好搞到人人都知，最後傳了出去，影響生意。

希望呢篇文可以幫到各位老闆同管理人員，祝大家生意興隆，永遠唔會遇到床蝨的問題！

常見問題

Q1: 一般連鎖餐廳是用那間公司？
A: 八成以上的連鎖餐飲集團都是用能多潔或者史偉莎，呢兩間對餐飲業的需要最熟悉，而且藥水絕對安全，符合所有政府的要求。

Q2: 一間大約1000呎的餐廳，處理一次大約要多少錢？
A: 一般大約$5000-$12000左右，視乎嚴重程度同用什麼公司，另外如果要凌晨處理會再加收大約20-30%。

Q3: 處理一次要多長時間？第二日可以正常開門做生意嗎？
A: 一般1000呎的餐廳大約要3-6個鐘，如果用無味的藥水，第二日絕對可以正常開門，完全冇味道，唔會有任何影響。

Q4: 廚房同埋有食物的地方都可以噴藥嗎？會唔會整污糟食物？
A: 如果用正規商業用的藥水，係絕對安全的，唔會有殘留，對食物完全冇影響。師傅都會知道什麼地方可以噴，什麼地方唔可以噴，會特別小心處理廚房的地方。千祈唔好自己買超市的殺蟲水亂噴廚房。

Q5: 貨架上面的貨物要唔要全部搬走？
A: 一般都唔需要的，有經驗的師傅知道點樣處理貨架同貨物之間的縫隙，唔會整壞或者整污糟貨品。如果係特別嚴重的個案，可能需要將最底的一兩層貨物搬開，但大部分情況都唔需要的。

Q6: 如果顧客被咬了，要求賠償，是不是應該要負責？
A: 是的，法律上如果顧客係你的店內被咬，你是需要負責的，通常的做法是免費當次的消費，再加一些現金券或者優惠，大部分客人都會接受。如果遇到特別難搞的客人，可能需要額外的現金補償。所以最好的方法就係預防，唔好俾呢件事有機會發生。

Q7: 是不是處理一次就可以完全搞定？
A: 視乎嚴重程度，如果只是剛剛發現，情況好輕微，一次就可以。但如果已經有一段時間，擴散到好多地方，一般都要做兩次，中間隔大約10-14日，先可以殺死所有孵化出來的細床蝨。

Q8: 我們是連鎖店，有好多分店，是不是可以有優惠？
A: 是的，如果有好多分店一齊簽約，一般都會有15-30%左右的數量折扣，視乎分店多少同合約長度。可以同公司傾的。