點解而家越來越多香港人寧願撳幾個掣遠程搞掂滅鼠，都唔想親自搵師傅傾呢？係咪真係可以足不出戶就解決到屋企嘅鼠患問題？尤其係香港咁多舊樓同劏房，老鼠匿藏嘅死角位特別多，遠程諮詢會唔會唔夠準確啊？講真，我第一次聽呢個概念都半信半疑，但試過之後先發現，原來而家滅蟲公司已經進化到可以透過電話或者訊息，就幫你初步判斷情況同報價，慳返唔少時間同腳骨力。呢種模式對於成日加班嘅香港人嚟講，真係慳咗唔少麻煩。

遠程諮詢點樣運作？同傳統方法有咩唔同？

其實成個流程好簡單，通常你喺網站或者App填低基本資料——例如係住緊咩類型嘅樓宇、老鼠出現嘅頻率、有冇寵物同小朋友等等——之後好快就會有專人透過WhatsApp或者電話同你跟進。有啲公司好似「御虫堂」咁，仲會即時同你視像通話，叫你用手機鏡頭影低懷疑有老鼠蹤跡嘅位置，譬如廚房角落、冷氣機喉位呢啲黑點。師傅就可以靠呢啲片段同相，遠距離初步評估鼠患嘅嚴重程度同可能嘅來源。

同舊式滅鼠比較，遠程諮詢有幾個明顯優勢：

• 節省時間：唔使再約師傅上門睇位先報到價，好多基本問題透過訊息已經解決到

• 透明度高：報價同方案通常會用文字或電郵確認，白紙黑字冇咁易有爭拗

• 安全考量：而家疫情雖然緩和，但減少陌生人入屋始終安心啲，尤其有長者同幼兒嘅家庭

不過都要提一提，遠程諮詢唔係萬能，如果係超級嚴重嘅鼠患（例如成日聽到天花板有跑步聲、甚至已經咬穿電線），就真係要師傅親身上門先搞得掂。但對於一般情況，遠程方式已經可以處理到七八成問題。

香港有邊啲公司提供可靠嘅遠程滅鼠諮詢？

我搜集過幾間喺香港有番咁上下口碑嘅滅蟲公司，發現唔少都已經發展出幾成熟嘅遠程服務流程。好似「海富MasterClean」咁，佢哋有個幾好用嘅在線評估表，填完之後好快就有專人跟進，而且師傅會好詳細問你老鼠嘅品種（如果妳見到嘅話）——例如係常見嘅褐家鼠定係細細隻嘅家鼠，因為唔同品種要用唔同方法對付。另一間「動力滅蟲」就強調佢哋嘅師傅全部受過專業培訓，可以透過電話指導一啲即時嘅防鼠措施，例如點樣用滴露同水暫時驅趕老鼠。

下面我用個簡單對比表，幫你快速了解幾間主要公司嘅遠程服務特點：

急需處理、唔定時上班族

海富MasterClean

在線表格+專人跟進

BRT智能捕鼠器技術，寵物家庭適用

注重安全、有寵物或幼兒家庭

動力滅蟲

電話詳談+電郵方案

使用漁護署註冊藥物，明碼實價

對化學劑敏感、要預算明確人士

康薈環境

線上查詢+技術員分析

超低容量殺蟲噴霧器等專業設備

商業場所、餐廳或貨倉負責人

揀公司嘅時候，除了價錢，最好問清楚佢哋用咩類型嘅滅鼠方法。好似有啲公司會傾向用物理方法（例如捕鼠籠、黏鼠板），而有啲就可能會用化學藥劑。如果你屋企有寵物，就要特別問清楚藥物會唔會對貓狗有害。

遠程諮詢前要準備咩資料？

想個咨詢過程順利啲，最好事先準備定以下幾樣嘢：

• 老鼠出現嘅具體時間同位置：例如係咪每晚定時定候出現？主要活躍喺廚房定廁所？

• 嘗試過咩方法：如果你已經試過自己買黏鼠板或者老鼠藥，效果點樣？

• 環境照片：最好影低疑似鼠洞、咬痕同糞便嘅相，呢啲對遠程判斷好有幫助

• 大廈結構：例如係唐樓定係新型屋苑，有冇後樓梯或者垃圾房就近門口

有齊呢啲資料，師傅就可以更快比到針對性建議同報價。試過有朋友乜都唔準備就打去問，結果來回溝通咗成個鐘先講得清楚。

遠程咨詢完，跟住落嚟點安排？

通常遠程評估之後，滅蟲公司會比出一個初步方案同報價。如果你接受到，就可以直接約時間上門服務。而家好多公司好似「御虫堂」同「海富」都提供24小時服務，就算你要約深夜時段都得。師傅上門時會做更詳細嘅檢查，然後先開始施工。

完工之後，好多公司都會有跟進服務。例如「動力滅蟲」就會提供保養同預防建議，教你點樣封堵老鼠可能再入侵嘅途徑。呢個步驟好重要，因為滅鼠唔係一次過就搞掂，要防止佢哋返轉頭先係長遠解決辦法。

大概要預幾多預算？

收費方面，遠程咨詢本身通常係免費嘅，主要係上門服務先需要收費。一般住宅單位滅鼠，由千幾到三千幾蚊港幣都有，視乎嚴重程度同單位大小。有啲公司會按次收費，有啲就可能會建議你簽定期合約，例如季度或者年度防治。如果你係商業場所，例如餐廳或者貨倉，就可能要按面積計算，平均每平方呎幾蚊到十幾蚊不等。

平價陷阱要小心！有啲報價異常平嘅公司，可能用緊啲質素差嘅藥物，或者隱藏收費項目。最好揀返有明確報價單同服務合約嘅公司，保障自己權益。

點樣預防鼠患返發？

滅鼠成功之後，點樣防止佢哋再返嚟？根據「滅蟲專家」嘅經驗，以下幾招好有效：

• 封堵入口：檢查屋企有冇大過6毫米嘅縫隙（即係大概一枝鉛筆咁粗），因為老鼠可以壓縮身體穿過好細嘅洞

• 食物管理：所有乾糧同調味料最好放入密封膠盒，垃圾桶一定要有蓋

• 環境整潔：定期清理雜物，尤其係紙皮箱同好少用嘅傢俬後面

• 大廈合作：如果成棟大廈都有鼠患，最好同管理處反映，安排全棟統一滅鼠先有效

我個人覺得，遠程諮詢最大嘅好處係個過程好透明。由最初嘅溝通到報價都清清楚楚，唔會好似舊時咁，師傅上門睇完先話情況好嚴重要加錢。而家嘅滅蟲服務真係進步咗好多，尤其係香港咁多雙職家庭，未必有時間同師傅慢慢約上門。當然，最後都要提返句，如果試過遠程咨詢後問題都係解決唔到，就真係要安排師傅上門徹底處理，畢竟老鼠唔單只搞破壞，重可能會傳播疾病。

常見問題

1. 遠程諮詢後，如果發現情況比預期嚴重，會唔會臨時加價？

正規公司通常會喺遠程評估時已經同你確認清楚收費範圍，除非現場環境同你描述有好大出入，否則好少會臨時加價。

2. 滅鼠過程中使唔使暫時搬離住所？

視乎用咩方法，如果係物理捕捉通常唔使，但如果要用到煙霧或者噴灑化學劑，就可能要離開幾個鐘頭。

3. 滅鼠效果可以維持幾耐？

一般有做後續預防措施的話，可以維持半年到一年，但都要視乎周邊環境。

4. 點樣分辨係大家鼠定係細家鼠？

大家鼠身形較大，尾巴短過身體；細家鼠就細隻好多，尾巴同身體差不多長。

5. 可唔可以要求女師傅上門服務？

大部分公司都可以安排，預約時提前講低就可以。