搵滅鼠公司做完服務，點知隔兩星期老鼠又翻嚟？呢個時候售後保障就關鍵啦。香港唔少公司話「有保養」，但實際條款可能藏咗伏，點樣先睇清佢哋係咪真係有跟進到底？我同「滅蟲專家」團隊傾過，整理咗呢份售後攻略，幫你避開啲搵笨條款。

點解滅鼠服務必須要有售後保障？​

老鼠問題唔係一次過搞掂就完，尤其香港舊樓管道多，老鼠好快會從隔籬屋鑽返過嚟。如果公司無售後，你俾完錢發現無效，就要再搵第二間重新收費。有啲案例係住戶俾咗1500滅鼠，點知師傅放完藥就失蹤，一星期後老鼠咬爛電線，又要再使3000維修。專業公司好似「滅蟲專家」會提供7日至半年唔等嘅保養期，期間免費返手跟進，噉先叫真正解決問題。

3招睇清售後條款有無伏位​

1. 保養期點計？​

   好多公司話「保養半年」，但無寫明點定義「失效」。正規做法會列明：

   • 保養期內發現老鼠活動跡象（例如新糞便、咬痕）即免費跟進

   • 唔會額外收檢查費（有啲公司會收$200「車馬費」）

   • 提供第三方檢測報告證明鼠密度達標

2. 責任點劃分？​

   如果老鼠係從大廈公共區域翻生，專業公司會幫手同管理處溝通封堵，而唔係賴「環境問題」而加錢。試過有唐樓住戶反映老鼠從天井翻生，滅蟲專家師傅直接同法團開會，建議加裝不鏽鋼網，慳返住戶自己拗數嘅時間。

3. 點樣先算完成服務？​

   唔係話捉到幾隻老鼠就完事，應該有明確驗收標準：

   • 用粉跡法或夾夜法測鼠密度（例如粉跡陽性率<5%）

   • 檢查罅隙封堵係咪牢固

   • 教住戶點預防再入侵

專業 vs 流鶯公司售後對比表​

點樣確保保養權益？記住呢幾步​

1. 簽約前問清楚：保養期點計算？免費跟進次數幾多？有無書面協議？

2. 保留證據：影低施工前後老鼠跡象，WhatsApp溝通紀錄要留底。

3. 驗收要企硬：師傅完工後即場檢查罅隙封堵，唔好隔幾日先投訴。

   有餐廳老闆試過簽約時無問細節，結果保養期內老鼠翻生，公司話「係新嚟嘅鼠群」要再收費，最後搵消委會先解決到。

如果公司唔認數？可以點做​

首先睇合約有無寫明仲裁條款，有啲公司會加入「爭議交由第三方檢測機構判定」嘅條款。另外，香港滅蟲業協會（HKPMA）會員公司一般有投訴渠道，好似滅蟲專家呢類老字號，會肯按檢測結果退款或重做。千祈唔好揀無註冊公司，試過有住戶搵傳單公司，出事後連地址都係假的。

最後提醒：售後唔止係保養，仲係安全保證​

滅鼠藥劑如果殘留超標，可能影響小朋友同寵物。專業公司完工後會測甲醛同細菌指數，兼夾教你點清理死鼠先安全（例如戴手套、用1:99漂白水消毒）。有啲公司重提供半年環境監測，定期提醒你檢查冷氣機位封網有無鬆脫，呢啲先係長遠保障。

常見問題​

1. 保養期內老鼠翻生，點證明唔係新問題？​

   專業師傅會對比之前記錄嘅咬痕同糞便位置，如果係同一區域活動跡象，即屬保養範圍。

2. 公司倒閉點算？​

   揀有實體辦公室同協會認證嘅公司，例如滅蟲專家有政府同企業合作記錄，較少走數風險。

3. 商業同住宅售後有咩唔同？​

   餐廳滅鼠通常包每月巡查，因為要符合食環署標準；住宅多數係按需跟進。

4. 點判斷封堵罅隙係咪持久？​

   專業公司會用不鏽鋼網同發泡膠混合填充，唔係求其塞矽膠，保養期內鬆脫會免費補救。

5. 第三方檢測報告要額外收費嗎？​

   正規公司包埋報告，如果另收費可能要問清楚係咪標準流程。