點解滅鼠合同咁重要？好多香港業主或者物業管理公司以為搵滅鼠服務，打個電話約時間上門就得，但係冇白紙黑字簽好合同，後續好易出現爭拗。尤其係香港嘅居住環境密集，滅鼠工作唔單止要考慮效果，更要注重安全同鄰里關係。今日我哋就來傾下點樣簽訂一份保障雙方權益嘅上門滅鼠服務合同。
一、滅鼠合同核心條款解讀
一份完整嘅滅鼠服務合同，通常會包含以下幾個核心部分，大家簽約前一定要逐項確認清楚。
服務內容同範圍呢部分係合同嘅基礎，一定要寫到最明確。唔好只係籠統寫「滅鼠服務」，而要具體列明服務範圍，例如係住宅單位內所有區域、大廈公共空間、定係特定樓層？係針對老鼠定係包含其他蟲害（例如曱甴、螞蟻）？服務具體包括啲乜，係定期巡查、投放藥物、設置捕鼠裝置、定係清理鼠屍同堵塞鼠洞？呢啲都要寫清楚。例如可以寫明：「服務範圍包括XX大廈A座地下至天台嘅所有公共空間，包括後樓梯、電錶房、垃圾房。服務內容包括每月兩次定期檢查、放置同補充鼠餌、設置同檢查鼠籠，以及提供鼠患情況報告。」
服務質量標準同驗收呢點直接關係到滅鼠係咪有效。合同入面應該設定清晰可衡量嘅標準。例如，可以約定服務後鼠跡（如新鮮鼠糞、咬痕）嘅減少比例，或者參考香港食環署嘅相關指引設定密度標準。更重要係要明確點樣驗收。係由服務提供方出報告，定係雙方派人一齊檢查？驗收合格嘅標誌係乜？例如合同可以寫：「服務完成後七日內，甲方（客戶）應會同乙方（服務方）進行驗收。若在主要服務區域連續三日未發現活鼠活動跡象，且無新鮮鼠糞、鼠咬痕等，則視為驗收合格。」如果驗收唔合格，服務方需要在幾多日內跟進處理，費用由邊個承擔，呢啲都要寫明。
服務期限同頻率份約係包一次過服務，定係持續一段時間嘅維護？例如係半年定一年？期間服務嘅頻率係點，係每星期、每月定係每季度一次？特別係對於鼠患比較嚴重或者需要長期維護嘅場所，明確嘅服務頻率好重要。好似有嘅合同會按季節約定唔同頻率，例如「4月至9月期間，每月服務4次；10月至3月期間，每月服務2次」。同時要寫明服務嘅具體時間段，例如係平日朝早九點至下午六點，定係可以安排晚間服務，避免影響住戶。
服務費用同支付方式費用點樣計算？係固定總價、按服務面積計定係按次計？支付係點安排？常見做法係簽約時支付一部分作為預付款，待服務完成並驗收合格後再支付尾數。例如：「本合同總服務費用為港幣XXXX元。甲方於本合同簽訂後三個工作日內支付50%作為預付款，即港幣XXXX元；餘下50%尾數於服務完成並經甲方驗收合格後七個工作日內支付。」另外，係咪包曬所有費用，例如藥劑、設備、交通同埋清理垃圾嘅費用，都要問清楚寫明白，避免後續有額外收費。
雙方嘅權利同義務呢部分界定咗客戶同服務提供方各自要負責啲乜。
客戶（甲方）嘅義務：通常包括要為服務提供必要嘅方便，例如准許服務人員進入相關區域，提供水電，配合清理雜物等。如果係大廈公共地方進行滅鼠，可能仲要協助通知各住戶。
服務提供方（乙方）嘅義務：佢哋要確保使用嘅藥物同方法符合香港法例要求，尤其係安全性。人員要具備相關知識同培訓，服務過程中要注意安全，避免對人、寵物同環境造成危害。如果因為服務方嘅疏忽造成損失（例如藥物處理不當導致污染），責任點樣承擔都要寫清楚。
違約責任萬一中途有乜差池點算？所以違約責任條款好關鍵。如果服務方冇按約定時間、標準提供服務，或者效果不達標，客戶有咩權利？例如可以要求佢哋限期整改，甚至扣除部分費用、解除合同同要求賠償。相反，如果客戶冇按時支付費用，服務方亦可能有權暫停服務，並追討拖欠嘅費用同合理嘅利息。
保密條款服務提供方可能會接觸到客戶場所內部嘅情況，例如公司運作、設備布局等。保密條款就係約束服務方唔可以隨意透露或者利用呢啲信息。
不可抗力即係指一啲雙方都無法控制嘅情況，例如颱風、暴雨、疫症爆發導致服務無法按計劃進行。合同通常會約定呢種情況下雙方可以免責，並商議點樣處理後續安排。
爭議解決辦法如果雙方對合同執行有分歧，傾唔埋點算？一般會約定先通過友好協商解決，如果協商不成，通常會交由香港嘅法院或者按雙方同意嘅仲裁方式處理。
二、點樣選擇合適嘅滅鼠服務公司？
簽約之前，揀一間可靠嘅服務提供方係第一步。可以從以下幾個方面考慮：
睇資質同信譽：間公司係咪有相關嘅營業執照？有冇香港相關行業協會嘅認可或者良好嘅口碑記錄？可以上網睇下其他人嘅評價。
問經驗同案例：有冇處理過類似你嗰種情況（例如係住宅大廈、食品工場、定係倉庫）嘅經驗？可唔可以提供一啲成功案例參考？
瞭解所用藥劑同方法：使用嘅滅鼠藥同器械係咪安全、環保？係咪符合香港嘅規例？會唔會對人、寵物同環境構成風險？呢點非常重要。
比較報價同服務內容：唔好只係睇邊間平。要仔細對比唔同公司報價單入面包含嘅具體服務項目、頻率、保證效果等係咪一致。
三、滅鼠服務合同簽訂流程
一般來講，簽訂同執行一份滅鼠服務合同會經過以下步驟：
初步溝通同報價：你向服務公司說明鼠患情況、需要服務嘅範圍同要求。對方了解情況後，會提供一份報價單同初步服務方案。
商議合同細節：呢個階段好重要。你要仔細審閱對方提供嘅合同草案，對不明白或者覺得需要修改、補充嘅地方（例如服務標準、驗收方式、付款節點等），要主動提出同對方商量。
正式簽訂合同：雙方對所有條款達成共識後，就可以正式簽署合同。記得核對清楚公司名稱、簽約人資料、服務期限、總費用等係咪正確。
執行服務：服務公司按合同約定時間同方式提供服務。作為客戶，你亦要按合同約定提供協助同配合。
驗收同結算：服務完成後，按合同約定進行驗收。確認達到約定效果後，按合同支付尾數。
四、常見問題（FAQ）
問：滅鼠服務通常保證效果維持幾耐？
答：冇一個標準答案，要視乎環境、鼠患嚴重程度同採用嘅方法。一般嚟講，一次徹底嘅滅鼠服務，期望效果維持數個月至半年係合理。但係如果外圍環境鼠患源頭冇清除，或者大廈內部衛生同防鼠措施（例如垃圾桶蓋、防鼠網）冇做好，好快又會有老鼠返嚟。所以最好係簽訂持續維護性質嘅合同。
問：如果服務後好快又發現有老鼠，點算？
答：睇返合同點寫。好多可靠嘅服務公司會提供一段時間嘅保用期或者跟進服務。如果在合理時間內鼠患復發，佢哋有責任免費返嚟跟進處理。所以簽約前一定要問清楚有冇呢類保證。
問：滅鼠公司使用嘅藥劑對小朋友同寵物安全嗎？
答：正規公司應該使用香港法例許可嘅藥劑，並會採取安全措施，例如將鼠餌放入餌盒內，避免直接接觸。簽約前，你絕對有權要求服務方提供所用藥劑嘅安全資料，並了解佢哋會採取咩具體措施保障安全。
問：我作為業主，進行滅鼠服務前要通知鄰居嗎？
答：如果滅鼠工作會影響到公共地方或者有可能影響到鄰居（例如氣味、噪音），最好提前同鄰居溝通，解釋情況同安排，減少誤會同投訴。尤其係需要喺走廊、後樓梯等公共地方放置滅鼠裝置時。
問：點樣判斷一間滅鼠公司係咪專業可靠？
答：可以留意以下幾點：佢哋係咪樂意提供詳細嘅服務方案同解釋所用方法？係咪主動詢問你場所嘅具體情況（例如有冇寵物、小朋友）？報價單係咪清晰列明服務範圍同費用？有冇提供公司註冊資料同相關保險證明？溝通係咪順暢同專業？
總而言之，簽訂一份詳細清晰嘅上門滅鼠服務合同，係保障雙方權益、確保滅鼠工作有效順利進行嘅基礎。千祈唔好怕麻煩，喺簽字之前花多少少時間了解清楚合同內容，有唔明嘅地方問到明，咁樣可以避免後續好多不必要嘅爭拗同麻煩。