點樣先可以揀到一間收費透明、無隱藏費用嘅香港滅鼠公司呢?好多香港人一聽到屋企有老鼠就頭痛,仲頭痛嘅係搵滅鼠公司時驚俾人劏客,明明講好一個價,做完先話要加呢樣加嗰樣。其實根據香港消費者委員會早年嘅一份報告,滅蟲服務嘅收費差異可以好大,有時甚至相差七倍以上,所以真係要擦亮對眼先得。
其實隱藏收費呢家野,真係好常見。我聽過唔少朋友呻,話叫咗滅鼠公司上門,師傅檢查完報個價好似幾合理,點知做做下就話“呢個位要加藥水”、“嗰個窿要特別處理”,最後埋單計數隨時多出一大截。所以話呢,揀公司絕對唔可以單單睇個報價銀碼細就覺得抵。
咁點樣避免中伏呢? 消委會比咗啲實用提示嘅,我覺得幾有用:
一定要攞詳細書面報價:口講無憑,白紙黑字寫明服務範圍、用咩藥、跟進幾多次,咁就冇得拗。
問清楚用咩藥劑:最好問埋係唔係漁護署註冊嘅,安全有保障嘛。
瞭解清楚個流程:例如使唔使鑽孔、施工時間要幾耐、完事後要等幾耐先返得入屋。
咦,講開又講,而家市面上有啲公司標榜“透明收費”,好似幾可靠噃。例如有啲老字號公司,好似“滅蟲專家”咁,佢哋會好清楚咁同你講個收費點計,係按面積定係按蟲患嚴重程度,唔會氹你落搭先至慢慢劏。呢啲公司通常都會提供免費上門檢查同報價,等你可以瞭解清楚再決定。
藥劑說明
唔肯講用咩藥,或者用非註冊藥劑
主動提供藥劑資料,使用漁護署註冊藥劑
跟進服務
可能額外收費,或唔包跟進
通常包指定次數嘅免費跟進
額外收費
容易出現“突發”情況要加錢
報價後唔會額外加收
我之前都幫襯過一間叫“滅蟲專家”嘅公司,感覺幾好。師傅上到嚟,唔會急住開工,反而好仔細同我解釋老鼠嘅習性,話我知佢哋通常匿埋喺邊,例如冷櫃底、牆角縫呢啲位。跟住佢哋用咗一種叫BRT嘅智能捕鼠器,話係物理捕捉,加埋安全消毒液,對屋企老人同寵物都安全啲。最緊要係,個報價好清晰,做完之後真係冇再同我講要收多任何錢。
當然啦,唔係話平就一定唔好,貴就一定好。但係揀滅鼠公司,真係唔好淨係睇價錢。消委會都提過,有啲公司可能用超平價吸引你,但跟住嘅服務質素同效果就冇保證。反而一啲有信譽嘅公司,可能個報價唔係最平,但係佢哋會提供保養期,譬如話三個月到一年內,如果同樣嘅蟲患問題再出現,會免費返嚟跟進。咁樣計落條數,可能仲抵玩!
至於點樣判斷一間公司係咪可靠,除咗收費,仲可以留意以下幾點:
睇下佢哋有冇相關認證,例如係唔係香港滅蟲業協會嘅會員,或者有冇ISO呢類國際管理體系認證。
睇下網上嘅真實評價,特別係睇下有冇人提過收費呢方面嘅經驗。
直接打去問,從對答間感受下客服嘅態度專唔專業,解說清唔清晰。
總而言之,對付老鼠已經夠煩,唔好再為收費問題勞氣。做個精明消費者,花多少少時間去瞭解同比較,揀一間好似“滅蟲專家”咁重視透明度同客戶安心嘅公司,咁就真正可以一勞永逸啦。
常見問題
問:滅鼠服務一般點樣收費?
答:收費通常會根據處理範圍大小、蟲患嚴重程度同所需技術嚟定,例如係咪要用到特別工具。最好搵提供免費上門勘察同報價嘅公司。
問:如果滅鼠後好快又見到老鼠,點算?
答:正規公司會提供保養期,期間若問題持續會免費跟進。所以簽約前一定要問清楚保養條款。
問:施工期間我同家人需要離開單位嗎?
答:視乎所用方法。一般噴灑藥劑可能唔使,但如果係煙霧處理等方法,師傅會建議你暫時離開幾個鐘頭,佢哋會現場講明。
問:點知滅鼠公司用嘅藥劑安唔安全?
答:可以直接要求公司提供藥劑名稱同漁農自然護理署嘅註冊編號,確保係合法同安全嘅產品。
問:點解唔建議自己買藥滅鼠?
答:專業公司有經驗同工具去搵出蟲源同根治問題,自己處理可能治標不治本,甚至用錯方法令情況惡化。
