最近好多香港島居民同我抱怨，話試過幾次滅鼠服務都係「做完就算」，師傅放完鼠藥就消失，隔個月老鼠又返嚟。其實而家嘅滅鼠服務已經唔同晒，尤其係注重體驗嘅公司，會由預約、施工到跟進全程貼心安排，真係有啲似訂外賣咁方便！
點解服務體驗咁重要？試諗下，如果你屋企有老鼠，本身已經夠煩，如果預約要等成個禮拜、師傅上門求其睇兩眼、完工後又無跟進，真係激到爆炸。所以而家啲專業滅蟲公司開始轉型，唔止識滅鼠，仲要識照顧客人感受。好似有啲公司提供即日預約，師傅會著晒制服帶齊工具，完工後仲有客服打電話問你滿唔滿意，呢種體驗完全唔同檔次。
點樣先算係好體驗？我同大家拆解下
首先係預約流程，傳統滅鼠公司可能要你填表再等回覆，而家先進啲嘅已經有實時在線報價系統。你只要用手機上傳幾張鼠跡照片，好快就收到初步方案同報價，唔使浪費時間等來等去。
其次係施工過程，專業師傅唔會一嚟就到處放毒餌，反而會先同你傾清楚邊度最嚴重、有冇寵物細路，再決定用物理方法定環保藥劑。有啲公司仲會用BRT智能捕鼠器，捉到老鼠後自動通知師傅上門清理，避免屋企有異味，呢點對住唐樓同劏房嘅客戶特別重要。
最後係售后跟進，好嘅服務唔會完工就完事。例如有啲公司會定期寄提醒訊息，教你點預防老鼠返轉頭，或者提供半年免費檢查。試過有客戶話，師傅甚至幫手封埋冷氣機喉管嘅隙縫，真係好細心。
自行處理 vs 專業服務體驗對比
點樣揀間體驗好嘅公司？
睇佢哋有冇透明報價同詳細合同，如果報價單寫到「神秘收費」四個字就要小心。另外可以留意師傅有冇專業認證，同埋有冇提供綠色滅鼠選擇，例如用天然誘餌同物理捕捉，對環境同人都安心啲。
個人心得： 我覺得而家揀滅鼠服務，同揀餐廳睇評分差唔多，唔係淨係睇價錢平貴。試過有次幫公司搵滅蟲專家，師傅完工後主動影相記錄鼠跡變化，仲整�份簡單報告解釋點預防，呢種細心先係留住客戶嘅關鍵。
常見問題
滅鼠服務通常包唔包後續檢查？
正規公司會提供免費檢查期，但時間長短要簽約前問清楚。
如果完工後發現又有老鼠點算？
有信譽嘅公司會免費上門跟進，最好揀有「效果保證」條款嘅。
點樣判斷師傅係咪專業？
睇佢有冇著制服、帶齊工具，同埋會唔會主動解釋施工步驟。
環保滅鼠同傳統方法有咩分別？
環保方法多用物理捕捉同低毒藥劑，對人同寵物影響較細。
預約後可以改期嗎？
大部分公司支持改期，但急單可能要多收費用，最好預早安排。