下，點解明明請左九龍滅鼠公司上門處理，錢比左，點知幾個月後又見到老鼠蹤跡？好多香港商家同住戶都試過呢種情況，其實問題好可能出係你簽個份服務合同度！今日我地就來拆解下，點樣先算係一份保障到雙方嘅滅鼠服務合同。
點解滅鼠服務合同咁重要？
講起滅鼠服務，好多人第一時間只係問價錢，但係份合同先係最重要嘅保障。根據一般合同框架，滅鼠服務合同係明確雙方權利義務嘅法律文件，好似服務範圍、質量標準、付款方式同埋違約責任呢啲，全部都要白紙黑字寫清楚。
有啲人為左慳錢，就隨便搵間報價平嘅公司，求其簽個名就算，結果後續出現問題嘅時候，先發現份合同完全冇保障到自己。所以話，簽約前真係要睇清楚每一條條款，唔好等到出事先來後悔。
服務範圍點樣先算明確？
服務範圍可以話係合同嘅心臟部位，如果呢部分寫得含糊不清，好容易就會引起爭議。例如淨係寫「為甲方提供滅鼠服務」係絕對唔夠嘅，必須詳細列明服務地點、面積同埋具體工作內容。
具體區域要列明：例如「九龍XX大廈地下至三樓，包括倉庫、辦公室同公共區域」
工作內容要詳細：應該寫明「鼠患調查、滅鼠方案制定、藥物投放、後續監測」等
特別要求要標明：如果你有特別需要，例如要用環保藥劑或者特定施工時間，一定要寫落合同度
我見過有啲案例，就係因為服務範圍寫得唔清楚，結果滅鼠公司只係處理左地下，一樓以上嘅鼠患就話唔包，搞到客戶要額外比錢先肯繼續做。
服務質量標準點樣量化？
好多人簽約時都會忽略質量標準呢一部分，但呢點先係判斷服務係咪合格嘅關鍵。一份完善嘅合同應該有可量化嘅驗收標準，例如「粉跡法陽性率不超過3%」或者「夾夜法捕獲率不超過5%」呢類具體指標。
表：滅鼠服務質量標準對比
如果份合同只係寫「達到滿意效果」或者「明顯改善」呢啲模糊字眼，就要小心啦，因為好難憑呢啲主觀標準去追究責任。最好要求對方寫明具體嘅量化指標，等驗收時有客觀依據。
付款方式點樣安排最合理？
付款方式係另一個容易中伏嘅地方。一般黎講，滅鼠服務合同嘅付款會分階段進行，例如「簽約時支付一定比例作為預付款，驗收合格後再支付尾數」呢種方式對雙方都比較公平。
預付款比例：通常係總費用嘅30%-50%，比例太高會增加風險
階段性付款：如果係長期服務，可以按季度或者按月支付
尾款保留：最好保留一定比例（例如10%-20%）作為質量保證金，服務期滿後先支付
有啲不正規公司會要求簽約時就要全額付款，或者預付款比例超高，遇到呢種情況就要特別警惕啦。
違約責任點樣先算平衡？
違約責任條款可以話係合同嘅「牙齒」，如果冇左呢部分，份合同就好難有效執行。通常黎講，違約責任應該包括乙方（滅鼠公司）服務唔達標嘅處理方式，同埋甲方（客戶）拖欠費用嘅後果。
比較合理嘅安排係，如果滅鼠效果達唔到合同標準，乙方應該免費重新提供服務，直到合格為止。而如果係甲方拖欠費用，就可能要按日支付一定比例嘅違約金。雙方嘅責任應該要平衡，唔可以側重任何一方。
點樣確保滅鼠過程安全環保？
而家越來越多香港人關注滅鼠過程嘅安全同環保問題，所以合同入面必須有相關條款約束。例如要明確規定使用嘅藥劑要符合環保標準，施工過程要做好安全措施。
特別係對於餐廳、學校同埋住宅呢啲場所，安全就更加重要。最好要求滅鼠公司係合同附件度提供所用藥劑嘅安全說明書，同埋施工時嘅具體防護措施。
個人心得同建議
做左咁多年滅蟲專家，我最大嘅心得就係：「平野冇好，但貴野未必係好野」。揀滅鼠服務唔可以只睇價錢，而要綜合考慮公司信譽、服務內容同合同條款。
另外，有好多細節位係客戶容易忽略嘅，例如係唔係包後續跟進、有冇定期檢查同報告，呢啲雖然睇落好小事，但對滅鼠效果嘅持久性有好大影響。所以簽約前真係要花多少少時間仔細閱讀成份合同，有唔明白嘅地方就要問到清楚為止。
常見問題解答
問：如果滅鼠後好快又出現鼠患，點算好？
答：睇返合同點寫，一般黎講正規公司會提供保證期，保證期內鼠患復發會免費跟進處理。
問：滅鼠公司可唔可以單方面修改服務內容？
答：唔得，合同簽訂後任何修改都要雙方同意先可以進行，最好有書面補充協議。
問：如果滅鼠過程中整壞左公司財物，責任誰屬？
答：通常合同會規定乙方（滅鼠公司）要對施工造成嘅損壞負責賠償，記得睇清楚相關條款。
問：可唔可以提前終止滅鼠服務合同？
答：可以，但可能要支付違約金，具體要睇返合同點寫同埋雙方點樣協商。
問：點樣判斷滅鼠公司係咪可靠？
答：除左睇價錢同合同內容，都可以要求對方提供相關資質證明同過往案例，了解下公司信譽。