半夜聽到天花板傳來窸窸窣窣的跑動聲，廚房發現被啃過的食材，這時候打電話給滅鼠公司，師傅到底要多久才能到？這個問題相信不少香港人都遇到過，特別是老鼠最活躍的夜晚時段。其實滅鼠公司的到達時間受到好多因素影響，從緊急程度到所在區域，甚至天氣狀況都有關係。
為什麼滅鼠公司的響應時間差別這麼大？
先說個實際情況，正規滅鼠公司通常有標準化服務流程，從接到電話到師傅出發，中間要經過需求登記、區域分配、工具準備等步驟。如果是普通時段，比如工作日白天，通常2小時內就能安排師傅上門。但遇到颱風過後這種特殊時期，老鼠被迫從下水道遷徙到室內，預約量暴增的情況下，等待時間可能就會延長到24小時以上。
不過對於真正緊急的情況，比如餐廳營業時間發現老鼠，或者家有嬰幼兒發現鼠患，好多公司其實提供加急服務。像有些滅鼠公司就承諾市區30分鐘內響應，郊區1小時內抵達，當然這種服務可能需要支付額外費用。
影響師傅到達時間的關鍵因素
預約時段：工作日白天最快，夜晚和假日會稍慢些，但有些公司提供24小時服務
區域位置：港島市區通常最快，新界偏遠地區可能需要更長時間
服務類型：緊急滅鼠處理通常優先於預防性服務
天氣狀況：颱風或暴雨後預約量激增，可能影響整體調度
不同類型滅鼠服務的響應時間對比
營業場所、有幼兒或老人家庭
常規預約
24小時內
預防性檢查、非緊急情況
政府項目
根據計劃安排
公共區域、大型社區
合約客戶
優先安排
簽訂年度維護協議的客戶
點樣縮短等待時間？
如果你屋企確實情況緊急，可以試試以下方法：
預約時明確說明緊急程度，比如「餐廳營業受影響」或「家中有嬰幼兒」
提供詳細地址和聯繫方式，避免師傅找不到地方
提前描述老鼠活動情況，讓師傅能準備合適的工具和藥劑
個人經驗分享
我之前幫屋企預約滅鼠公司時，發現一個現象：週一早上和週五下午預約的人最多，反而週二週三的響應速度最快。後來師傅同我講，原來好多人都係週末發現老鼠，週一急急忙忙打電話預約，形成咗一個小高峰。所以如果情況不是特別緊急，避開這些時段可能等待時間會更短。
另外一個心得係，選擇本地服務商通常比連鎖公司響應更快，因為師傅對區域環境更熟悉，調度也更靈活。
5條常見問題（FAQ）
問：颱風過後滅鼠公司會唔會特別忙？
答：確實會，颱風後1-2週是鼠患高發期，預約量可能增加3-5倍，建議盡早預約。
問：夜晚十點後還能預約滅鼠服務嗎？
答：部分公司提供24小時緊急服務，但可能需要支付額外加班費用。
問：點樣判斷係咪需要緊急服務？
答：如果老鼠已經進入生活區域、對健康造成直接威脅，或者係營業場所面臨衛生檢查，就屬於緊急情況。
問：預約後可以指定師傅上門時間嗎？
答：一般可以選擇時段（如上午或下午），但具體時間要看當日路線安排。
問：政府滅鼠服務的響應時間會唔會更快？
答：政府項目通常按計劃執行，針對個別住戶的緊急響反而不如私人公司靈活。