開頭段落

旺角區嘅餐廳同商舖負責人，你哋係咪試過搵滅鼠公司處理完鼠患，冇幾耐又聽到天花板傳來熟悉嘅窸窣聲？其實滅鼠服務只係成功咗一半，真正關鍵在於後續維護同售後保障。根據業內數據，冇完善跟進措施嘅滅鼠服務，三個月內復發率高達65%以上，咁點樣先可以徹底斷尾呢？【滅蟲專家】今日就同大家深入探討下滅鼠售後嘅重要細節。

點解滅鼠需要持續性售後服務？

老鼠嘅繁殖能力超乎一般人想像，一對老鼠理論上年可以繁衍出上千隻後代。即使成功清除咗現有鼠群，只要周邊環境存在老鼠來源，好快就會有新城區老鼠遷入填補真空。旺角區密集嘅食肆同樓宇結構，更加為老鼠提供咗理想嘅遷移通道。

專業滅鼠公司嘅售後服務通常包括咩？

• 定期監測：專業公司會喺關鍵位置設置監測點，例如粘鼠板、誘餌站等，並定期檢查同記錄活動跡象

• 防鼠設施維護：之前安裝嘅防鼠網、擋鼠板等設施需要定期檢查維護，確保冇新嘅漏洞出現

• 環境改善建議：根據實際情況持續提供改善建議，例如垃圾處理方式、貨物堆放方法等

點樣判斷售後服務係咪有效？

唔係話有師傅定期上門就叫做有效售後，真正有效嘅服務應該有清晰嘅數據記錄同透明度。我個人覺得，一間負責任嘅公司會提供服務報告，裡面至少包括：

• 每次檢查發現嘅鼠跡活動情況

• 防鼠設施嘅完好率統計

• 鼠密度變化趨勢圖表

  如果份報告得個「一切正常」四個字，咁就要打個問號。

正規公司同「游擊隊」嘅售後對比

為咗大家更易理解，整咗個表格比較下：

有投訴先上門

記錄保持

詳細服務報告同數據記錄

口頭匯報或簡單記錄

問題響應

有標準流程同時限

反應時間唔穩定

效果保證

有明確嘅質保期同跟進承諾

多數係「一次過」服務

旺角區特殊環境要點

旺角舊樓密集，地下管道網絡複雜，老鼠可以通過不同渠道穿梭於大廈之間。針對呢種情況，售後服務需要特別注意：

• 聯合防治：單獨一間舖頭滅鼠效果有限，理想係成幢大廈或者成條街協同防治

• 重點監控：後巷垃圾收集點、通風管道、地下渠蓋等位置需要加強監測

• 季節性調整：雨季同冬季老鼠活動模式會變化，策略都要相應調整

個人心得同建議

做咗咁多年防治工作，我覺得揀滅鼠服務時，唔好只係比較首次服務嘅報價，更要問清楚售後安排。有啲公司報價好平，但係就係靠不斷返轉頭收費來賺錢。最好係選擇提供透明化售後方案嘅公司，清清楚楚寫明服務內容同標準。

另外，業主自己都要做好本分，例如妥善處理垃圾、封堵潛在入口點等。畢竟滅鼠係雙方配合先有最好效果嘅事情，單靠一方面係好難長期見效。

常見問題解答

Q1: 滅鼠售後服務一般包幾耐？

A: 正規公司通常提供3個月至1年唔等嘅質保期，期間會定期巡查同處理新出現嘅問題。

Q2: 點樣知道鼠患係復發定係新問題？

A: 專業師傅可以通過老鼠品種、活動跡象等判斷，一般會有記錄同比較。

Q3: 售後期間發現新老鼠點算？

A: 應該立即通知服務公司，正規公司會按照協議安排跟進處理。

Q4: 業主需要配合啲咩？

A: 主要係保持環境衛生、及時匯報新情況、配合師傅巡查時間等。

Q5: 點樣避免「假售後」變相收費？

A: 簽約前明確售後服務內容同收費標準，要求書面協議同詳細單據。