唉，講起屯門區嘅鼠患問題，真係好多街坊都頭痕。明明搵咗滅鼠公司搞完一輪，點知過冇幾耐又見到老鼠蹤跡，真係激死人！最慘係有啲公司收完錢就耍手擰頭，話再處理要再收費，搞到大家好似倒錢落海咁。其實點樣揀一間有責任心、肯提供免費跟進服務嘅滅鼠公司，真係一門學問。
點解鼠患會重複出現？
首先同大家講，滅鼠後問題翻發其實好常見，尤其係屯門咁多舊樓同地舖嘅區域。老鼠繁殖力好強，平均壽命約一年，但係一年可以生到4至7胎，每胎8至12隻，真係「一公一母，一年三百五」。就算你清咗屋企嘅老鼠，但係周邊環境，例如後巷、隔離單位、渠務問題，都可能係老鼠來源。所以單次滅鼠好多時只係治標唔治本。
點樣判斷一間公司係咪肯負責任？
睇一間滅鼠公司係咪可靠，可以從幾個方面入手：
服務合約條款：正規公司會係合約度寫明保用期，例如1至3個月內如果鼠患翻發，會免費再處理。千祈唔好揀啲合約寫得含糊不清，或者完全冇提保用期嘅公司。
公司資質同口碑：揀選有信譽嘅公司，例如係香港滅蟲業協會（HKPMA）會員，或者有相關資質認證。上網睇評價，特別係留意有冇人講過佢哋嘅售後服務。
服務流程透明度：專業公司會提供清晰服務流程，包括勘察、施工、同後續跟進。完工後應該有報告，講清楚做過咩措施，同埋點預防翻發。
滅蟲專家服務承諾係點？
一間負責任嘅滅鼠公司，好似「滅蟲專家」咁，應該要有明確服務承諾：
免費跟進期：施工後提供合理保用期，期間若鼠患翻發，應該免費上門再處理。
全面勘察：唔係求其放啲藥就走人，而係會仔細檢查鼠路、入侵點，針對性落藥同封堵。
安全環保：使用嘅藥劑同方法要安全，尤其家中有小孩、老人或寵物，呢點更加重要。
預防建議：完工後會比到實際建議，等客戶知道點樣預防，例如點樣收好食物、封堵隙縫。
點樣同滅鼠公司溝通保障自己？
預約服務時，有幾點可以同公司傾清楚，保障自己權益：
直接詢問保用期：問清楚「如果一個月內再見到老鼠點算？」、「使唔使額外收費？」。最好要求將保用條款寫落合約。
要求詳細報價單：報價單要列明服務範圍、使用藥劑、同保用期限，避免後續有隱藏收費或者爭拗。
保留溝通紀錄：無論係WhatsApp對話、報價單，定係合約，都好keep起，有需要時可以作為憑證。
完工後即時反饋：施工後如果發現有唔妥，或者有疑問，即時同師傅或者客服講，等佢哋可以即時跟進。
預防鼠患翻發貼士
滅鼠公司做完嘢，自己都可以做啲措施預防翻發：
斷絕鼠糧：食物要密封保存，垃圾每日清理，廚房保持乾爽。
封堵入侵通道：檢查門窗縫隙（最好細過6mm）、下水道口加裝防鼠網，切斷老鼠入屋途徑。
清理雜物：減少老鼠藏身地方，特別係儲物室、工作平台等位置。
個人心得同建議
作為過來人，我覺得揀滅鼠公司，真係唔可以淨係睇價錢平貴。平可能係平幾百蚊，但如果服務唔到位，或者冇保用期，老鼠翻發時真係喊都無謂。寧願揀間價錢合理但係流程規範、肯承擔責任嘅公司。
另外，而家好多滅鼠公司都注重客戶體驗。所以預約時不妨直接講出自己嘅擔憂，睇下間公司點樣回應。一間好公司應該樂意解答你問題，而唔係嫌你麻煩。
最後都係嗰句，老鼠問題越早處理越容易解決。與其自己係咁驚，或者用啲唔work嘅方法，不如早啲搵專業人士幫手，等自己可以住得安心啲。
常見問題（FAQ）
問：滅鼠公司一般提供幾耐保用期？
答：通常1至3個月不等，視乎公司同鼠患嚴重程度。正規公司會係合約寫明。
問：保用期内免費再處理，包括啲咩？
答：一般包括師傅上門檢查、補充藥物、同跟進措施。但具體範圍最好簽約前問清楚。
問：點樣判斷鼠患係翻發定係新問題？
答：專業師傅可以透過鼠跡（如糞便、咬痕新舊）判斷。通常保用期内出現，公司都會跟進。
問：如果係大廈公共區域問題引致翻發，點算？
答：情況會複雜啲，可能需要管理處配合。有責任感嘅公司會比到建議，甚至協助同管理處溝通。
問：點樣避免揀到唔負責任嘅滅鼠公司？
答：揀選有信譽、有資質、合約條款清晰嘅公司。簽約前問清楚保用同後續服務安排。