哎，你係咪都試過搵滅鼠公司，用完服務無幾耐又見到老鼠蹤跡？然後打返去問，對方就各種推搪話係新入侵嘅？其實揀滅鼠服務，有冇一年保養真係差好遠。今日我哋就嚟傾下，點樣先可以揀到真正有保障嘅滅鼠服務！
乜嘢係真正嘅「一年保養」？
好多公司都會話有保養，但係內容可以爭好遠。真正有意義嘅保養應該包括呢幾點：
免費返工：保養期內發現鼠患復發，應該免費上門再處理
定期跟進：唔係一次過服務，而係有持續監測同跟進
全面檢查：每次上門都要做詳細檢查，唔係淨係補藥咁簡單
其實保養期嘅長短都幾反映公司對自己服務嘅信心。有啲公司只敢保三個月，有啲就夠膽保一年，呢個差距已經話俾你聽邊啲係真正有效。
點樣判斷保養條款係咪實在？
睇合約嘅時候要特別留意呢幾點：
保養範圍係咪清晰？
有啲公司好蠱惑，會將保養範圍收得好窄。例如話只保某幾種老鼠，或者只保特定區域。正規公司應該係保整個處理範圍，唔會同你玩文字遊戲。
響應時間有冇寫明？
專業公司會寫明幾耐之內會上門跟進，例如話「24小時內響應，72小時內上門」咁樣。如果份約冇寫明，就要小心啦。
免責條款多唔多？
睇下有冇太多免責情況，例如話客戶衛生唔好就唔保，或者周邊環境問題就唔負責。合理嘅免責條款應該係好少嘅。
滅蟲專家嘅保養服務有乜唔同？
我哋滅蟲專家嘅一年保養同其他公司有幾大分別：
科學化監測系統
我哋會用專業設備做持續監測，例如係：
鼠跡監測板
紅外線探測
定期鼠密度評估
有咗呢啲數據，就可以提前發現問題，唔使等到鼠患嚴重先處理。
個性化跟進方案
每個客戶都會有專屬嘅跟進計劃，包括：
首個月：每週電話跟進
第二三個月：每月上門檢查
後續季度：定期維護
唔係一式一樣嘅服務，而係根據實際情況調整。
透明化報告制度
每次服務都會提供詳細報告，包括：
本次發現嘅鼠類活動情況
採取嘅防治措施
下次跟進建議
客戶需要注意嘅事項
等客戶可以清楚知道進展。
點樣善用保養期達到最佳效果？
有咗保養服務都唔代表可以鬆懈，客戶都要配合先得：
環境維護要好
滅鼠公司做完防治後，客戶都要做好環境管理：
食物要妥善存放
垃圾及時清理
雜物唔好堆積
發現新嘅牆洞要及時封堵
如果環境維持得好，保養期內基本上都好少會復發。
及時溝通好重要
一發現有可疑跡象就要立即同滅鼠公司溝通，例如：
見到新嘅鼠糞
聽到異聲
發現咬痕
越早處理就越容易解決，等到問題嚴重就麻煩啲。
定期檢查唔可以懶
就算滅鼠公司有定期上門，自己都要做簡單檢查：
每晚臨睡前檢查廚房角落
每週檢查儲物櫃同吊頂
每月全面檢查一次屋企外圍
及早發現就可以及早處理。
常見問題
1. 一年保養係咪包晒所有老鼠問題？
基本上係，但係如果係因為建築結構大變動或者周邊環境急劇變化引致嘅新問題，就可能要重新評估情況。
2. 保養期內使唔使額外收費？
正規公司嘅保養期係唔應該收額外費用嘅，包括上門服務同基本藥劑都係包埋。
3. 點樣確認保養服務已經開始？
正常簽約後就會有正式保養證書同服務記錄卡，每次服務都會有記錄同簽確認。
4. 如果保養期內轉讓比新業主點算？
一般都可以辦理轉名手續，但就要提供新舊業主資料同物業轉讓證明。
5. 保養期滿後點樣續期？
通常保養期完結前一個月，滅鼠公司會主動聯絡商討續期安排，續期費用會比新約優惠。