長周末或者公眾假期，本嚟諗住終於可以攤喺屋企抖下，睇下戲煮下飯。點知，唔知點解，突然發現木門框邊有啲啡色粉末，或者衣櫃角落有啲似泥嘅線條——係白蟻！成個心情即刻跌落谷底。第一個反應，梗係想即時打去滅蟲公司啦，但望望窗外，假期嚟喎，人哋會唔會已經收工去咗旅行？呢個時候，真係頭都大埋。假期滅白蟻，到底有無得搞？定係要硬食幾日，等到假期過後？講真，呢個問題我諗好多香港家庭都遇過，尤其係啲新手業主，一遇到蟲害就手忙腳亂，唔知點樣快速處理。
假期服務，同平日有咩唔同？
首先，我哋要面對現實。滅蟲公司都係由人經營，師傅都要放假陪家人。所以，普遍嚟講，節假日期間嘅服務安排，肯定同平日有差異。唔好期望所有公司都好似便利店咁24小時開門。但係，唔代表完全無服務。好多專業嘅公司，例如市面上啲「滅蟲專家」，為咗應付突發情況，其實都會安排輪值隊伍或者提供緊急聯絡渠道。
點樣差異法？我試下用個比較方式講清楚，雖然無正式表格，但大家可以咁樣理解：
• 營業時間：平日可能朝九晚六，假期就可能縮短到朝十晚四，或者只接受預約制，唔會隨時 walk-in 有人。
• 預約難度：假期想約師傅，難度肯定高啲。因為師傅人手少咗，但求助個案可能多咗（好多人假期先得閒檢查屋企）。所以，如果你係假期中段先打去，好大機會要排到假期尾甚至之後。
• 收費方面：呢個係重點。好多公司會喺公眾假期、星期日呢啲日子，加收節日附加費。道理好簡單，師傅犧牲休息時間開工，人工自然貴啲。費用可能比平日高出兩成到五成不等，一定要問清楚報價單有無列明。
• 服務類型：假期期間，公司可能優先處理被界定為「緊急」嘅個案，例如白蟻大量飛出、木結構有即時危險等等。如果只係一般檢查或者預防性噴灑，可能會建議你改期。
所以話，假期想搵滅蟲服務，第一件事係：降低期望，同時提高準備。唔好以為打個電話就即刻有人上門，要預咗可能等，同埋預咗貴啲。
點樣喺假期成功預約到「滅蟲專家」？
知道咗差異，下一步就係行動。點樣可以增加成功率，快啲解決問題？我根據自己同朋友嘅經驗，有幾個貼士。
第一， 唔好拖，一發現就聯絡。好多朋友有個壞習慣，見到少少跡象，心諗“假期後先算啦”，結果拖幾日，可能個蟻巢又擴大咗。最好係一發現可疑，就即刻用手機影低相片，然後開始搵公司聯絡。即使對方當日未能安排，至少你已經排緊隊，同埋有記錄低情況。
第二， 講清楚情況嘅緊急性。打電話或者線上查詢時，唔好淨係話“有白蟻”。要具體描述：“我發現廳個木地板有十幾個小窿，有白色蟲仔爬出嚟，而且踩落去有聲”，或者“房間牆角有大量有翼白蟻飛出”。咁樣，接線員或者師傅更容易判斷係咪需要優先處理。有時候，佢哋會因為安全風險高，而調配資源過嚟。
第三， 靈活安排時間。如果你可以接受非標準時間，例如假期嘅朝早或者傍晚，預約成功率可能會高啲。問下對方：“最早可以幾時？最夜可以幾點？” 顯示你嘅彈性，對方都更容易安排。
第四， 善用線上渠道。而家好多公司都有網站、社交專頁或者即時通訊 app 嘅查詢功能。假期期間，打電話可能無人聽，但發個訊息或者填線上表格，對方嘅後台同事可能仲會處理，然後覆你安排。呢個方法，博主經常使用，覺得幾有效。
講到呢度，我覺得有必要提下點樣揀公司。假期時間寶貴，你唔會想搵間唔可靠嘅，搞完一輪問題無解決到。點樣判斷？除咗睇有無假期服務，都要睇佢點樣回應你。一間專業如「滅蟲專家」嘅服務商，即使假期人手緊張，接聽電話或者回覆訊息時，都應該保持清晰同耐心，解釋到暫時嘅安排同預計時間，而唔係一味話“無位”就收線。
個人心得：假期防蟲，不如提早規劃
老實講，與其等到假期先嚟撲滅蟲公司，點解唔早啲做啲功夫？我自己嘅觀點係，將滅蟲檢查當成節前大掃除嘅一部分。例如農曆新年前、或者長假期出發旅行前，花少少時間檢查全屋暗角、木器傢俬有無異樣。如果發現早期跡象，就可以趁平日正常時間預約處理，又平又不用趕。
另外，如果你住嘅係舊區或者近山，白蟻風險本來就高，其實可以考慮同信譽好嘅滅蟲公司建立長期保養關係。例如簽一年保養計劃，定期上門檢查，咁就算假期有突發情況，因為你係現有客戶，佢哋通常都會優先跟進。呢個方法，雖然前期使多啲，但長遠嚟講慳返唔少麻煩同突發支出。
總之，假期遇上白蟻，固然麻煩，但絕對唔係世界末日。關鍵在於你點樣應對：迅速行動、清楚溝通、同埋有心理準備面對不同嘅安排同收費。記住，安全同徹底解決問題，先係最重要。
常見問題：
問：如果假期最後一日先發現白蟻，等到平日先處理，會唔會好大鑊？
答：視乎嚴重程度。如果只係零星跡象（如少量粉末），可以暫時用膠紙封住發現位置，防止擴散，並保持該處乾爽，等到平日處理。但如果係活躍入侵（如大量有翼蟻飛出、木柱明顯被蛀空），則建議立即聯絡公司尋求緊急建議，因結構安全可能受影響。
問：節假日附加費通常點計？有無標準？
答：無統一標準，通常按次或按服務時間百分比計算。常見係比平日收費高 30%-50%。務必在確認預約前，要求書面或清晰口頭報價，問明「總共費用幾多，是否已包含所有節日附加費」，避免完工後爭拗。
問：網上見到有 24 小時滅蟲熱線，假期打去真係會有人接聽同安排嗎？
答：好多 24 小時熱線在假期確實有人值班接聽，但能否立即安排師傅上門則視乎地區同人手。通常接線員會記錄你的個案，並安排最快可上門的時間（可能是數小時後或翌日）。它主要提供一個緊急聯絡途徑，不代表即時到場。
問：假期期間，滅蟲施工會唔會嘈住鄰居，引來投訴？
答：滅白蟻施工大多以檢查、設置餌站或局部鑽孔為主，噪音一般不大，不會像裝修般嘈雜。但如果你住在密集住宅，且施工需在公共時間（如晚上）進行，最好提前告知鄰居一聲，簡單說明情況，避免誤會。
問：我想預約假期後第一個工作日的服務，係咪最好假期前就預約定？
答：絕對是！假期後第一個工作日通常是服務高峰期，很多累積的個案會一齊預約。強烈建議你在假期期間，一旦決定需要服務，就立即預約假期後的日子，這樣能確保輪候位置，避免再拖延多幾天。