喂，有沒有試過，某天突然發現門框邊緣有一些小小的、像泥土一樣的痕跡？或者，聽見木板傳來窸窸窣窣的、空心般的聲音？你的第一反應，是不是立刻上網搜「滅白蟻 價錢」？說真的，在發現家裡可能有白蟻的時候，大部分人除了心慌，第一個想搞清楚的就是——這要花我多少錢？
我明白的，畢竟這不是一筆小開支。所以，直接上公司網站填表問「線上報價」，成了最快速、最不想直接面對師傅壓力的方法。但你有沒有想過，你填完資料後，彈出來的那個「初步估價」，到底有幾成準？今天，我們就來好好聊聊「滅白蟻線上報價」這回事，幫你在按下「提交」按鈕前，心裡有個底。
線上報價，到底是什麼玩意？
簡單來說，就是不用打電話，不用等人上門，直接在滅蟲公司的網站或手機程式上，填寫一些關於你家的基本情況和蟲害問題，系統或客服人員就會給你一個大概的費用範圍。這就像你去看病前，先在網上查一下類似症狀的診金大約多少，有個心理準備。
這跟傳統打個電話去問，或者等師傅上門檢查後才報價，最大分別就是「速度」和「初步印象」。對公司來說，這是收集潛在客戶資料的第一步；對你來說，這是零成本獲得初步資訊的途徑。但問題來了，白蟻這種東西，不看現場，能報得準嗎？
線上報價的「好」與「唔好」
先講好的方面，免得大家覺得我在潑冷水。
好處一：夠快，而且不用立刻面對銷售壓力。
下班回家發現有問題，心裡急，但又不確定嚴不嚴重。這時，線上填個表，可能睡前就能收到回覆（當然不是半夜），起碼知道自己可能要預備多少預算。不用立刻在電話裡被追問，也不用急著約時間，節奏由自己掌控。
好處二：可以隱密地進行。
說到底，家裡有白蟻，有些人覺得有點「尷尬」，好像自己家裡不夠乾淨似的（雖然這完全是誤解）。線上報價可以很私密地進行，先了解一下，再決定下一步。
好處三：方便「格價」。
你可以同時向幾間不同的公司，比如「滅蟲專家」或者其他有線上報價服務的公司，提交你的情況。這樣短時間內就能收到幾個報價範圍，方便你做初步比較，看看哪家的回覆感覺更專業、更細緻。
好處四：它能幫你梳理基本情況。
一個好的線上報價表格，會引導你觀察一些關鍵點。例如它會問：「發現泥線的位置在哪裡？」、「受影響的範圍大概有多大？」、「是木地板、傢俬還是結構部分？」。在填寫的過程中，你其實就在被迫更仔細地檢查家裡的情況，這對之後無論是溝通還是實際檢查都有幫助。
接下來，就要講「唔好」或者說「要注意」的地方了。這也是為甚麼線上報價很多時候只能是一個「範圍」，而不是一個「實價」。
白蟻的治理，費用高低取決於太多現場因素，光靠幾行文字和選項，很難百分百確定。這就好比，你不可能只憑「我肚子痛」這四個字，就要求醫生開出準確的藥方和手術報價。
變數一：白蟻的品種和源頭。
香港常見的居家白蟻主要是「台灣乳白蟻」。牠們的巢穴可能在你家裡面（例如潮濕的廁所廚房隔壁牆），也可能在外面（比如大廈的公共花槽），再通過地下或牆縫入侵你家。治理「外來入侵」和治理「室內築巢」，方法和工程量可以差很遠。線上表格很難判斷這個。
變數二：受害範圍和結構。
你是只有一個衣櫃腳受害，還是整個地板、門框、甚至牆身木結構都中招？白蟻有沒有可能已經蔓延到你看不見的牆體內？這必須靠有經驗的師傅用工具敲擊、探測，甚至局部打開來檢查。你線上說「客廳有」，但客廳有多大？影響多深？這些都是變數。
變數三：治理方法的選擇。
現在主流的方法有幾種，比如 鑽孔灌藥法、餌劑監測系統 等等。不同方法，價格和原理都不同。有些情況適合用A方法，有些則必須用B方法結合。這需要師傅現場判斷，不是你在網上能隨便選的。
所以，當你收到一個線上報價，比如「滅蟲專家」回覆你「治理白蟻費用大約由港幣8，000元起」，這個「起」字就是關鍵。它是一個入門門檻，意思是情況最簡單、範圍最小的那個基礎價。如果你的情況複雜，最終價格可能會向上調整。
點樣可以令線上報價更準確一點？
雖然有局限，但我們還是有辦法讓這個線上估價變得更有參考價值。關鍵在於：你提供的資訊質量和細節。
拍照！拍照！拍照！ 重要的事說三遍。與其用文字描述「門框有泥線」，不如直接拍幾張高清照片。正面、特寫、遠景（顯示位置關係）。如果能拍到疑似白蟻活體或者飛蟻的屍體，更好。圖片提供的資訊量遠超文字。
影片更好。 如果聽到聲音，可以錄一段短片。或者拍下你輕敲受害木材時，那種空心不實在的感覺。動態影像更能說明問題。
量度一下大概範圍。 不要只說「房間有」。試著說：「房間大約100平方呎，目前發現西面牆腳的5呎長踢腳線有泥線，旁邊的一個木櫃背板也有疑似痕跡。」 有數字，感覺會專業很多，也讓對方更容易估算。
講清楚建築類型。 是私人屋苑、唐樓、村屋、還是獨立屋？村屋和獨立屋因為接地，檢查和處理的範圍通常更大，價格也會不同。
說明你的首要訴求。 在備註欄寫上一句，比如：「最希望徹底根治，預算可以彈性，但需要了解具體方法和平安性。」 這樣能讓對方知道你不是單純比價，而是認真想解決問題，他們可能會給出更用心的回覆。
收到線上報價後，下一步應該做咩？
假設你已經從幾間公司拿到了線上報價範圍，接下來不是馬上選最便宜的那個。我的個人觀點是，線上報價的意義，在於幫你篩選出「值得進一步接觸」的公司。
怎麼篩選？看他們的回覆內容：
回覆是機器人罐頭訊息，還是有人工細看你的描述後給出的回答？ 後者明顯加分。
有沒有根據你提供的照片或描述，提出一些初步的、專業的疑問或判斷？ 例如，「從圖片看泥線較新鮮，建議盡快處理」或「這位置靠近水源，需要重點檢查」。
報價的範圍是否合理？ 如果一間報「2，000元全包」，另一間報「8，000元起」，你要非常警惕那個極低的報價。白蟻治理涉及專業藥劑、人工和技術，成本擺在那裡，過低的價格很可能意味著偷工減料或只是局部處理，後患無窮。
篩選出兩三間感覺不錯的，下一步就是：預約免費現場勘察。這一步才是真正報價的關鍵。一家正規的公司，比如「滅蟲專家」，一定會堅持免費上門，做詳細檢查後，才提供白紙黑字的正式報價單。在這個勘察過程中，你可以觀察師傅是否專業、有否耐心解釋、用的工具是否齊全，同時問清楚報價包含的所有細節（用什麼藥、施工時間、後續保養期多久、會不會有跟進檢查）。
講個我朋友的真實案例吧。他線上問價，A公司直接回「$6，800，標準處理」。B公司（就是滅蟲專家）的客服則先多問了幾句，看了照片後說：「從泥線分布看，有可能巢穴在隔壁單位，需要師傅現場用探測儀確認。初步估價在$9，000至$15，000之間，具體要看源頭和施工方案。」 最後師傅上門，果然發現源頭是公共水管槽，治理需要和物業溝通並做特殊處理，最終報價$12，000。雖然比A公司貴，但方案針對了根本問題，還有三年保養。而A公司那種不看現場就敢報「一口價」的，你敢用嗎？
所以，我的觀點很簡單：把「線上報價」看作是一個有用的資訊蒐集和公司篩選工具，而不是最終的價格決定工具。 它幫你從海量資訊中縮小範圍，省去一些初步溝通時間。但真正的「準確報價」，一定、必須、也只能來自於專業師傅的現場實地檢查。別為了貪圖那一時的「確定感」，而忽略了白蟻問題的複雜性。寧願前期多花點時間比較和溝通，好過之後花雙倍錢去收拾一個沒做好的爛攤子，那才是真正的得不償失。
常見問題（FAQ）：
線上報價後，一定要購買服務嗎？
完全不用。線上報價和現場勘察一般都是免費的，目的是讓雙方了解情況。你聽完正式報價和解說後，有權決定做或不做，沒有任何強制義務。
線上報價的資料會外洩嗎？
選擇信譽良好的公司很重要。正規公司會將你的資料用於內部報價跟進，不會無故外洩。提交前可以留意網站的隱私政策聲明。
如果線上報價和師傅現場報價差別很大，怎麼辦？
這是可能發生的。正規公司會解釋差價的原因，例如發現了更嚴重的隱藏問題。你有權要求對方在報價單上詳細列明費用項目，並可以選擇不接受。如果解釋不合理，你可以選擇其他公司。
治理白蟻一般需要多長時間？施工期間要搬走嗎？
視乎方法和範圍，一般施工可能需時數小時到一整天。現代藥劑通常對人寵安全，施工後通風數小時即可，一般無需搬離。具體情況師傅會提前告知。
「滅蟲專家」的線上報價，之後會有專人跟進嗎？
通常會。你提交表格後，除了系統自動回覆，通常會有客戶服務人員或技術顧問在一個工作天內，透過電話或電郵進一步聯繫你，了解細節並安排免費上門檢查。