點解新界嘅滅鼠服務成日都要講團隊協作？其實好簡單，而家鼠患問題越來越複雜，好似舊年新界區就有個案，因為溝通唔好，搞到滅鼠效果大打折扣。作為滅蟲專家，我成日見到啲團隊各自為政，結果浪費時間同資源。點先可以令到成班人一齊高效工作，呢個問題真係好值得傾下。
點解團隊協作對滅鼠服務咁重要？
首先，滅鼠唔係一個人搞得掂嘅事，好似新界咁大範圍，又要處理唔同環境，好似村屋、商場、農地，如果冇分工同合作，好易漏嘢。我見過有團隊試過因為冇溝通好，重複咗喺同一個區域放藥，但其他區就完全冇做到，結果鼠患問題擴散咗。所以，明確分工同即時溝通係基本，唔係嘅話就好易出問題。
高效協作嘅關鍵要素有邊幾點？
目標要清晰：一開始就要定好滅鼠範圍同期望效果，例如幾日內要減少幾多鼠跡，咁樣成團隊先有方向。好似話齋，冇目標就好易亂咁嚟。
分工明確到個人：最好用WBS（工作分解結構）嚟拆開任務，邊個負責巡查、邊個投藥、邊個記錄，咁就唔會爭嘢做。我哋滅蟲專家成日都會按專長分組，例如有經驗嘅隊員處理高危區域，新手就跟住學習。
溝通機制要順暢：唔好靠把口講，要用工具幫手，例如每日開個短會，或者用即時通訊app更新進度。試過有一次，因為冇及時匯報鼠蹤變化，搞到成個計劃要重新嚟過，真係好嘥時間。
點樣確保分工唔會重疊？呢個問題好多團隊都會問。其實可以用RACI矩陣嚟定義責任，即係邊個負責、邊個批准、邊個知情，咁就減少拗撬。另外，滅鼠工作成日要應付突發情況，例如發現新鼠洞，如果團隊冇彈性，好易卡住。所以我個人覺得，定期檢討分工好重要，好似每個禮拜覆盤一次，睇吓邊度要調整。
傳統同現代滅鼠團隊協作方式有咩唔同？
我整咗個簡單對比表，方便大家理解：
從表度可以睇到，現代方法靠科技幫手，效率高好多。尤其新界區地方大，用數字化管理可以減省人手錯誤。
點樣應用喺新界滅鼠服務度？
舉個例，滅蟲專家試過幫新界一個大型屋苑滅鼠，一開始團隊冇協調，結果拖咗成個月。後來改用協作平台，將任務拆到細，每日更新進度，仲設咗個群組比居民報告鼠跡，結果兩星期就搞掂。關鍵係靈活性，唔好死跟計劃，要因應情況變通。另外，培訓都好緊要，好似提到，定期訓練隊員點用新工具，可以提升成個團隊嘅信心。
最後，我認為團隊協作唔係為咗快，而係為咗穩陣。新界嘅環境變化大，如果團隊之間有信任，大家肯互相補位，咁就算有突發事都頂得順。試下從小事做起，例如分享成功案例，慢慢建立默契，咁先可以長遠高效落去。
常見問題
點知團隊協作係咪有效？
可以睇滅鼠前後嘅鼠密度變化，同埋隊員回饋，如果投訴少咗就係好跡象。
分工後點避免有人偷懶？
設定清晰指標同定期檢查，例如每日匯報進度，同報酬掛鉤。
用咩工具幫手溝通最好？
簡單即時通訊app就得，重點係要全隊肯用，同埋有專人跟進。
滅鼠團隊點保持動力？
通過獎勵機制，同埋讓隊員參與決策，提升歸屬感。
遇到分歧點處理？
最好有個中立人調解，聚焦返喺目標度，避免個人化爭執。