最近好多香港島居民都喺度問，而家啲滅鼠公司標榜「無效退款」到底係咪真係會退錢？定係只係個宣傳噱頭？講真，我自己都試過搵滅鼠公司，發現原來裡面有好多細節要留意，今日就同大家拆解下點樣先算係真正嘅無效退款保證！

點解而家咁多公司推出無效退款？

其實好簡單，市場競爭大嘛！香港島咁多滅鼠公司，要想突出自己，就要有啲賣點。但係作為消費者，要識分邊啲係真保證，邊啲係流嘅。

真正有實力嘅公司好似「滅蟲專家」咁，佢哋嘅退款保證會寫明具體標準，例如：

• 施工後7日內仍發現鼠跡可要求重做服務

• 30日內鼠患問題未改善可申請部分退款

• 會用專業儀器檢測前後對比數據

無效退款保證常見陷阱逐個睇

我同幾間公司傾過，發現有啲條款真係要好小心：

陷阱1：隱藏條件多多

有啲公司話「無效退款」，但原來要你證明全屋一隻老鼠都冇先得，呢個根本係冇可能做到！

正確做法：合約應該寫明達到咩具體標準就算有效，例如「鼠跡減少80%」或「達到食環署標準」。

陷阱2：退款期限超短

有啲得7日退款期，但老鼠活動週期至少要30日先觀察到真實效果。

正確做法：合理保證期應該至少30日，等你可以觀察到係咪真係有效。

點樣判斷滅鼠係咪真係有效？

唔係淨係靠肉眼睇唔到老鼠就算數，正規公司會用呢啲方法評估：

專業評估方法：

• 粉跡法檢測鼠跡陽性率

• 紅外線熱能影像掃描

• 定期監測點檢查

自己可以點檢查：

• 晚上聽唔聽到老鼠聲

• 仲有冇新鮮老鼠糞便

• 食物同傢具有冇新咬痕

個人心得：點樣確保退款權利？

根據我嘅經驗，要確保退款權利，最重要係保留證據！每次服務前後都要影相記錄，最好連日期時間都影到。同埋一定要對方白紙黑字寫明退款條件，口頭承諾係冇用嘅。

另外，選擇有信譽嘅公司好重要。好似「滅蟲專家」咁，佢哋有香港滅蟲業協會認證，就算真係要退款都有個譜。

5條常見問題

1. 無效退款保證通常包啲咩？

一般包重做服務同部分退款，但每間公司條款唔同，要仔細睇清楚。

2. 點證明服務真係無效？

最好搵第三方認可機構做檢測，或者用合約寫明嘅標準來評估。

3. 退款流程要幾耐？

通常要14-30個工作天，要準備齊全證據同文件。

4. 如果公司拒絕退款點算？

可以搵消委會求助，或者透過小額錢債審裁處追討。

5. 有冇可能全額退款？

好少會全額退，多數係按比例退或者提供免費跟進服務。

其實選擇滅鼠服務，唔好淨係睇退款保證，更要睇公司嘅專業同誠信。最好揀有口碑、有資質嘅公司，咁就唔使擔心退款問題啦！